Обращаюсь по поводу блокировки моего аккаунта в приложении MAX, который был зарегистрирован на номер телефона 8 ***. При попытке входа я ввожу номер телефона, получаю СМС-код, ввожу его, после чего появляется сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован и удалён. Проблема наблюдается с 09.04.2025, с этого времени я полностью лишён доступа к своему аккаунту. После возникновения блокировки я несколько раз обращался в службу поддержки MAX по электронной почте и через внутренний чат в приложении. В ответ я получил сообщения с формулировкой о подозрении на взлом моего аккаунта и фактическим отказом в его восстановлении. При этом мне не предоставили понятных разъяснений причин блокировки и не предложили реальный способ вернуть доступ. У меня сохранены скриншоты ответов поддержки с указанием на «подозрение на взлом» и отказом восстановить аккаунт. Я прошу провести повторную проверку моего случая, предоставить внятное объяснение причин блокировки и восстановить доступ к моему аккаунту MAX, зарегистрированному на номер 8 ***. Готов при необходимости подтвердить личность и принадлежность номера телефона, чтобы вы убедились, что я являюсь законным владельцем аккаунта.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Пишу по поводу блокировки моего аккаунта в мобильном приложении Max. Уже три дня при попытке воспользоваться сервисом появляется сообщение, что пользователь заблокирован или удален, из‑за чего я полностью лишен доступа к своему аккаунту. Аккаунт зарегистрирован на номер телефона 8***. С момента блок...
30.01.2026 меня внезапно выкинуло из приложения‑мессенджера Max, после чего я больше не могу войти в свой аккаунт. Приложение постоянно пишет, что такого пользователя нет либо что введён неверный код, хотя я ввожу данные правильно. Я использую Max для рабочих чатов, поэтому потеря доступа создаёт пр...
10 февраля 2026 года мой аккаунт в мобильном приложении MAX Messenger, зарегистрированный на номер 8***, был взломан, после чего меня заблокировали. В результате я полностью потеряла доступ к своему аккаунту и не могу пользоваться сервисом. Я уже обращалась в поддержку MAX Messenger, однако получила...
Я являюсь пользователем мессенджера MAX, в который захожу по номеру телефона. 18.02.2026 мой аккаунт был неожиданно заблокирован, и при попытке входа приложение выдаёт сообщение «пользователь заблокирован или удалён». После этого я полностью лишился доступа к своему аккаунту. Мессенджер MAX я исполь...
27.02.2026 мой аккаунт в приложении Max для общения с людьми был неожиданно заблокирован, при этом никакого пояснения причины блокировки я не получил, уведомления о нарушениях также не поступали. Ранее у меня не было платных подписок или покупок внутри сервиса. Аккаунт был зарегистрирован на номер т...
Комментарии