ID:35669437

Max Мессенджер Блокировка И Удаление Аккаунта

profile
Лариса
Max Мессенджер
07 апреля 13:39
98
Благодарность от пользователя Лариса
“Благодарю за оперативность! На следующий день утром все было разблокировано. ”

2 апреля 2026 года мой аккаунт в мобильном приложении MAX, зарегистрированный на номер телефона 89****8, был автоматически удалён без каких‑либо видимых для меня уведомлений. После этого я уже шесть дней не могу пользоваться мессенджером, при попытке входа отображается, что пользователь удалён. Я нахожусь в Магнитогорске и использовала MAX как основной рабочий инструмент. В этом мессенджере у меня были все рабочие чаты и группы для общения с клиентами и коллегами, поэтому сейчас полностью прекращено общение с клиентами и в рабочих чатах. Перед удалением аккаунта я делала рассылку сообщений по своей клиентской базе: это не была реклама или навязывание услуг, а лишь напоминание о себе и указание контактов для связи. Я понимаю, что моя рассылка могла быть воспринята как спам и в дальнейшем обязуюсь не нарушать правила сервиса. Сразу после удаления аккаунта, 2 апреля, я обратилась в техническую поддержку на сайте, затем написала на почту и в чат техподдержки в приложении, однако до настоящего момента не получила ни одного ответа, на обращения реагирует только бот. Мне уже сложно самостоятельно разобраться в этой ситуации без помощи специалистов. Прошу восстановить мой аккаунт в мобильном приложении MAX вместе со всей перепиской и рабочими чатами, так как от этого напрямую зависит моё общение с клиентами и участие в рабочих группах. Для обратной связи прошу связаться со мной по номеру телефона 89****8.

Лариса
Лариса
10 апреля 11:41

Благодарю за оперативность! На следующий день утром все было разблокировано.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я не могу восстановить свой аккаунт Max Мессенджер после удаления. Что делать?
41 Жалоба
Поддержка Max отвечает только ботом и шаблонными сообщениями — как добраться до живого специалиста и решить нестандартную проблему?
105 Жалоба

Похожие жалобы и отзывы

Max Мессенджер Обращение В Службу Поддержки С Просьбой Разблокировки Аккаунта

profile
Кристина
Max Мессенджер
21 февраля 12:24
6,046

Я являюсь пользователем мессенджера MAX, в который захожу по номеру телефона. 18.02.2026 мой аккаунт был неожиданно заблокирован, и при попытке входа приложение выдаёт сообщение «пользователь заблокирован или удалён». После этого я полностью лишился доступа к своему аккаунту. Мессенджер MAX я исполь...

max-messendzer-obrasenie-v-sluzbu-podderzki-s-prosboj-razblokirovki-akkaunta-2.jpg
1 комментарий

Max Мессенджер профиль отображается как «пользователь удалён», поддержка не отвечает

profile
Саня
Max Мессенджер
30 января 19:49
4,877

Я пользуюсь мессенджером Max Messenger по номеру телефона +7*****. 29.01.2026 примерно в 14:40 я обнаружила, что мой аккаунт был удалён без моего участия и согласия. При попытке войти я получаю SMS‑код, однако приложение пишет, что код устарел, хотя я ввожу его сразу после получения. У моих знакомых...

max-messendzer-profil-otobrazaetsa-kak-polzovatel-udalen-podderzka-ne-otvecaet-2.jpg
Лайков: 1 
2 комментария

Приложение Max Мессенджер удалило мой аккаунт без предупреждения и объяснений

profile
Ольга
Max Мессенджер
15 марта 22:48
416

15.03.2026 мой аккаунт в мобильном приложении «Макс», зарегистрированный на номер телефона 8***, был удалён без каких‑либо объяснений и предварительных предупреждений. Я пользовалась приложением примерно полгода, при этом никаких платных подписок или платных тарифов у меня не было. Удаление аккаунта...

prilozeniemax-messendzerudalilo-moj-akkaunt-bez-preduprezdenia-i-obasnenij-1.jpg
Лайков: 1 

Max Мессенджер Заблокирован Аккаунт Не Могу Войти

profile
Лейсан
Max Мессенджер
08 марта 20:04
869

18.02.2026 примерно в 18:00 по московскому времени я обнаружила, что мой личный аккаунт в приложении Max Messenger, зарегистрированный на номер телефона 8***, был удалён либо заблокирован, так как я полностью потеряла к нему доступ. При попытке входа я получаю SMS‑код, однако приложение каждый раз п...

Max Мессенджер мой аккаунт пропал, система пишет «пользователя не существует»

profile
Татьяна
Max Мессенджер
01 февраля 07:38
6,286

30.01.2026 меня внезапно выкинуло из приложения‑мессенджера Max, после чего я больше не могу войти в свой аккаунт. Приложение постоянно пишет, что такого пользователя нет либо что введён неверный код, хотя я ввожу данные правильно. Я использую Max для рабочих чатов, поэтому потеря доступа создаёт пр...

max-messendzer-moj-akkaunt-propal-sistema-piset-polzovatela-ne-susestvuet-3.jpg
max-messendzer-moj-akkaunt-propal-sistema-piset-polzovatela-ne-susestvuet-2.jpg
2 комментария
Напишите аналогичную жалобу или отзыв