Max Мессенджер Аккаунт заблокирован за «подозрительную активность» без разъяснений

Я использовала приложение MAX для общения, профиль был зарегистрирован по номеру телефона. 30.01.2026 примерно в 17:00 по времени Хабаровского края мой профиль был заблокирован или удален после ситуации с подозрительной ссылкой. Сначала мне от одного из контактов пришла ссылка, которую, как позже выяснилось, он сам не отправлял. Ссылка, по всей видимости, была от злоумышленников, и у меня не получилось ее открыть. Понимая, что это может быть опасно, я стала предупреждать других, чтобы они эту ссылку не открывали. После этого мой профиль был удален, и в качестве причины указывались либо нарушение правил, либо подозрительная активность. Мне необходим доступ именно к переписке и контактам, так как через это приложение я поддерживаю важные связи. Через кнопку поддержки в приложении, где нужно вводить номер телефона, я обратилась в службу поддержки. Один раз мне прислали инструкцию по восстановлению, но она оказалась для меня непонятной, и я попросила помочь выполнить все необходимые действия. На повторное обращение ответ пока не получен. Прошу проверить ситуацию, учесть, что мои действия были направлены не на нарушение правил сервиса, а на предупреждение других пользователей о возможном взломе, и восстановить мой профиль в приложении MAX с сохранением переписки и контактов.