Мой робот-пылесос Lydsto R1 был отправлен в технический сервис с именем Smart Global. Они устранили проблему с батареей, но сообщили мне через WhatsApp, что требуется замена расходных материалов. Я запросила выполнение общих профилактических работ и очистки моего робот-пылесоса без замены расходных материалов. Мне предложили уплатить за очистку, но я отказалась. Сначала они согласились на бесплатную очистку. Затем снова по WhatsApp мне сообщили, что "много волос, и нам не обязательно это чистить, мы уберем пыль, но не будем трогать волосы". Когда я выразила желание пообщаться с ответственным лицом, мне не предоставили контактный номер. Я обратилась в Media Markt, создала жалобу и провела разговор с представителями фирмы-посредника. Ожидаю, что вы решите проблему с неответственным обслуживанием со стороны вашего персонала, который не умеет общаться с клиентами.
Прошло 2 года с момента, когда мы приобрели 2 робота-пылесоса марки Lydsto R1 в магазине Media Markt. 6 месяцев назад первое устройство вышло из строя, и мы отправили его в сервис. Сервис утверждал, что устройство подверглось воздействию жидкости, и требуется замена материнской платы. Мы заплатили 3...
5 месяцев назад я приобрел робот-пылесос Lydsto W2, и как я его хвалил, это мало сказать. Он отлично убирает дом, моет полы, и когда я прихожу домой после работы, все сверкает чистотой. Однако 15 дней назад он начал постоянно подавать сигнал о необходимости зарядки, во время мойки пола поворачиваетс...
Почти год назад я купила робот-пылесос модели Lydsto R1 Pro. Ранее у робота возникла ошибка "зажата крышка радара", и я отправила его в гарантийный ремонт. Мне сообщили, что проблема устранена, и устройство вернули мне. Однако через месяц продукт снова начал выдавать ту же ошибку. Позже я обнаружила...
Я купила робот-пылесос бренда ILIFE, но, к сожалению, он вышел из строя, и я вынуждена была отправить его в сервисный центр. Однако вся связь с компанией, предоставляющей обслуживание, оказалась крайне небрежной, и я столкнулась с затруднениями в попытках установить контакт. Поиск рабочего номера те...
Недавно я приобрела робот-пылесос модели Lydsto S1. Сегодня я решила воспользоваться функцией влажной уборки, но несмотря на полностью заполненный резервуар для воды, устройство выдает ошибку о том, что резервуар пуст. Мне нужна техническая поддержка, но я не могу получить ответ, так как на их служб...
Комментарии