Робот-пылесос Lydsto R1 Pro выдает ошибку не ремонтируют по гарантии
Почти год назад я купила робот-пылесос модели Lydsto R1 Pro. Ранее у робота возникла ошибка "зажата крышка радара", и я отправила его в гарантийный ремонт. Мне сообщили, что проблема устранена, и устройство вернули мне. Однако через месяц продукт снова начал выдавать ту же ошибку. Позже я обнаружила повреждение водного резервуара из-за столкновений и заметила, что щетка работает сильно шумно. Из-за этих причин я снова отправила его в гарантийный ремонт. Гарантийная служба отказалась признать дефект водного резервуара, утверждая, что это якобы ошибка пользователя. Я абсолютно не понимаю, как я могла бы вызвать такую ошибку, просто запустив устройство через приложение, не касаясь его руками. Я категорически не согласна, что это моя вина. Качество изготовления водного резервуара или постоянные столкновения робота с окружающим пространством не могут быть моей ошибкой. Они также признали деформацию щетки, объявив это ошибкой пользователя. Опять же, я не могу представить, как я могла бы деформировать щетку в этом устройстве. Когда вы покупаете продукцию Lydsto, стоит дважды подумать. Есть много других брендов, поддерживающих свои продукты. Кроме того, они отправили мне посылку наложенным платежом. Каким образом мне постоянно платить за доставку вашего неисправного продукта?
