Я приобрела стиральную машину LG, и спустя всего 1,5 года она перестала нагревать воду. Было очевидно, что проблема в термостате, поэтому я обратилась в авторизованный сервис LG. Техник пришел, осмотрел машину и сказал: "С термостатом видимых проблем нет. Попробуйте снова использовать её, и если проблема останется, позвоните нам."
Я запустила стирку, и, как и ожидалось, одежда вышла ледяной и плохо выстираной — машина вообще не нагревала воду. Сервисная команда вернулась, забрала машину на 10 дней, а затем вернула, заявив, что никаких проблем не обнаружено.
На протяжении всего этого процесса они отказывались предоставить отчет о сервисе, несмотря на мои неоднократные просьбы. Когда я снова позвонила, чтобы сообщить, что проблема не решена, они сказали: "Мы вам перезвоним." Конечно, никто так и не перезвонил. Даже когда я обратилась в основную службу поддержки LG, я получила лишь отговорки.
На данный момент очевидно, что LG знает о серьезности этой проблемы и должна заменить машину. Вместо этого они намеренно игнорируют проблему, чтобы избежать ответственности. Я заплатила премиальную цену за продукт LG, ожидая качества, но получила лишь головную боль и сломанную машину.
Недавно я приобрёл новую стиральную машину LG, и с самого начала эксплуатации столкнулся с серьёзной проблемой: при отжиме машина издаёт очень громкий шум и сильно вибрирует. Я сразу обратился в сервисный центр, однако специалисты заверили меня, что такой уровень шума считается нормальным. При повто...
Наша стиральная машина, которую мы купили 15 месяцев назад и которая все еще находится под гарантией, отправляется в сервис во второй раз. В первый раз, когда мы ее отнесли, начались проблемы с разрывом наших вещей (мы были уверены, что гарантия на это также распространяется, так как они утверждали,...
Всего полгода назад мы приобрели сушильную машину марки LG. Через две недели после покупки продукт начал работать с невероятным шумом и даже двигался; в результате у всех наших вещей началась усадка. Одежда моей жены и меня, которую мы покупали размерами XL или L, уменьшилась до размера S. Мы подали...
Моя стиральная машина LG с функцией сушки начала протекать в период действия гарантии. Обратившись в авторизованный сервисный центр, мне сообщили, что барабан пробит. Они связались с компанией для замены барабана, но заявили, что это произошло по вине пользователя, и из отверстия в барабане был извл...
1,5 года назад я приобрел стиральную машину марки LG, и хочу выразить свое неудовлетворение в связи с проблемой ржавчины. В 2009 году я использовал стиральную машину марки Siemens в течение 13 лет, и за все это время не сталкивался ни с одной проблемой вроде ржавчины на внешних деталях или проблем с...
Комментарии