Сушильная машина LG шумно работает и нет ремонта
Всего полгода назад мы приобрели сушильную машину марки LG. Через две недели после покупки продукт начал работать с невероятным шумом и даже двигался; в результате у всех наших вещей началась усадка. Одежда моей жены и меня, которую мы покупали размерами XL или L, уменьшилась до размера S. Мы подали заявку на ремонт, и приехала служба поддержки LG. Они запустили машину, услышали шум и увидели усаженную одежду, заявив, что продукт дефектный и должен быть заменен. Они обещали провести замену. Прошел месяц, но не поступило никаких ответов. Когда я связался сам, мне сообщили, что центр LG отказал в замене. Даже после повторной отправки видео я снова получил отказ. За это время с нами не было никакого общения со стороны компании. Хотя сами технические специалисты признали дефект производства и потребовали замены, нас продолжают держать в статусе пострадавших в течение двух месяцев. Никто не сказал даже "мы починим", и вот уже два месяца мы не можем стирать белье дома. Моя жена вынуждена стирать некоторые вещи вручную. Сегодня, обратившись в компанию, мне ответили: "ничего не можем сделать". Я хочу заявить, что я буду защищать свои права через юридический процесс. В случае необходимости, я буду требовать возмещения стоимости машины и деньги за одежду, которую мы не можем носить из-за её усадки. Я сожалею о покупке у LG.
