Всего полгода назад мы приобрели сушильную машину марки LG. Через две недели после покупки продукт начал работать с невероятным шумом и даже двигался; в результате у всех наших вещей началась усадка. Одежда моей жены и меня, которую мы покупали размерами XL или L, уменьшилась до размера S. Мы подали заявку на ремонт, и приехала служба поддержки LG. Они запустили машину, услышали шум и увидели усаженную одежду, заявив, что продукт дефектный и должен быть заменен. Они обещали провести замену. Прошел месяц, но не поступило никаких ответов. Когда я связался сам, мне сообщили, что центр LG отказал в замене. Даже после повторной отправки видео я снова получил отказ. За это время с нами не было никакого общения со стороны компании. Хотя сами технические специалисты признали дефект производства и потребовали замены, нас продолжают держать в статусе пострадавших в течение двух месяцев. Никто не сказал даже "мы починим", и вот уже два месяца мы не можем стирать белье дома. Моя жена вынуждена стирать некоторые вещи вручную. Сегодня, обратившись в компанию, мне ответили: "ничего не можем сделать". Я хочу заявить, что я буду защищать свои права через юридический процесс. В случае необходимости, я буду требовать возмещения стоимости машины и деньги за одежду, которую мы не можем носить из-за её усадки. Я сожалею о покупке у LG.
19 марта 2022 года я приобрел сушильную стиральную машину в магазине LG. Примерно через 6 месяцев после покупки начал появляться шум на этапе отжима. Этот шум постепенно усиливался. 3 октября 2023 года я обратился в сервис, они создали заявку на ремонт, но ответили: "Если в устройстве есть проблема,...
Здравствуйте, в апреле я приобрел две стиральные машины LG. Одна из них работает безупречно, но другая с самого начала вызывает проблемы. Мы установили её в июне, и с первого использования она не отжимала должным образом и была очень шумной. Я сообщил об этой проблеме в сервис в июле и запросил заме...
Здравствуйте, 21/12/2022 года, за несколько дней до повышения цен, мы решили обновить нашу стиральную машину и посетили магазин LG. Мы уже рассмотрели несколько марок и, кажется, определились с выбором продукта. Мы зашли в магазин LG и сообщили, что мы собираемся приобрести стиральную машину с функц...
Моя стиральная машина LG с функцией сушки начала протекать в период действия гарантии. Обратившись в авторизованный сервисный центр, мне сообщили, что барабан пробит. Они связались с компанией для замены барабана, но заявили, что это произошло по вине пользователя, и из отверстия в барабане был извл...
Недавно я приобрёл новую стиральную машину LG, и с самого начала эксплуатации столкнулся с серьёзной проблемой: при отжиме машина издаёт очень громкий шум и сильно вибрирует. Я сразу обратился в сервисный центр, однако специалисты заверили меня, что такой уровень шума считается нормальным. При повто...
Комментарии