Мой ноутбук Lenovo V14 с серийным номером 252009227114 имеет проблему с разъемом для зарядного устройства, поэтому я отправил его в сервис Lenovo в рамках гарантии. Полученный ответ подчеркнул недобросовестность и безответственность компании по отношению к клиентам. Мне пришло короткое сообщение: "Выявлен пользовательский сбой. Если вы подтвердите оплату, ремонт будет начат". Учитывая, что проблема с зарядным разъемом находится в рамках гарантии, я предположил, что оплата не требуется, и решил уточнить этот момент на сайте. Однако столкнувшись с ценой в размере 17 000 ₺, я решил обратиться в службу поддержки для выяснения причины. Полученная информация была следующей: "В разъеме зарядки вашего устройства обнаружен дефект, и поскольку при его замене повреждается материнская плата, ее тоже необходимо заменить, поэтому стоимость высока". Почему требуется замена материнской платы на моем устройстве, у которого не было никаких проблем с материнской платой при отправке на ремонт? И зачем предлагается замена по такой завышенной цене?
Мой планшет Lenovo M7 перестал заряжаться, поэтому я отнес его в сервис. Поскольку он все еще был на гарантии, я думал, что его быстро починят. Вместо этого мне сказали, что батарея сломалась из-за высокого напряжения, и ремонт обойдется в 3500₺. Это странно, потому что все мои другие устройства раб...
Купленный мной ноутбук Lenovo в магазине Media Markt получил повреждения в результате несчастного случая и после этого не включался. Естественно, я отправил продукт через Media Markt в сервисный центр Lenovo. За ремонт была предъявлена заявка на сумму 10 280 ₺, и я оплатил эту сумму. Продукт находи...
Мой ноутбук Lenovo Ideapad Gaming 3 вдруг выдал синий экран, а затем начал сообщать, что не видит видеокарту. Я позвонил в авторизованный сервис и объяснил проблему. Мне сказали, что форматирование может решить проблему, и мы форматировали компьютер. После этого он казался исправленным. Но на следую...
Lenovo Ideapad Flex 5 Ryzen 7 (5000) серия - мой компьютер, с момента покупки которого я время от времени сталкиваюсь с проблемами замерзания и самопроизвольного выключения и включения. Как только появилась возможность, я обратился за помощью к технической поддержке Lenovo; они удаленно подключились...
8 месяцев назад я купил планшет марки Lenovo. При покупке я между двумя моделями и выбрал второе поколение p11, но столкнулся с множеством проблем. В первый раз, когда я сдал его в сервис, поменяли ручку, но проблемы продолжились. В это время сгорела материнская плата, и я попросил отчет о возврате....
Комментарии