Планшет Lenovo постоянные проблемы

8 месяцев назад я купил планшет марки Lenovo. При покупке я между двумя моделями и выбрал второе поколение p11, но столкнулся с множеством проблем. В первый раз, когда я сдал его в сервис, поменяли ручку, но проблемы продолжились. В это время сгорела материнская плата, и я попросил отчет о возврате. Моя цель была получить отчет о возврате, чтобы с добавлением определенной суммы взять другую модель, потому что я устал. В любом случае, отчет о возврате был подготовлен, но сколько времени это заняло... Один отчет занял 2,5 недели, и за это время желаемое устройство подорожало с 15 тысяч до 21 тысяч. Отчет был подготовлен и отправлен в курьерскую службу. Когда я позвонил в службу поддержки, чтобы попросить отправить мне PDF-файл отчета, сказали, что это возможно только через курьерскую службу по соображениям безопасности. Ой, братец, вы уже звоните мне, получаете все мои личные данные, начинаете процедуры, и тут говорите мне о безопасности. Сейчас процесс доставки все еще идет, но я боюсь, что цена на устройство может вырасти. Пожалуйста, отправьте мне отчет в формате PDF по электронной почте. Номер моего сервисного запроса 252009207518, серийный номер устройства HVA5H0Z4.