Компьютер Lenovo Lenovo Ideapad Flex 5 внезапно зависает и проблема с самовыключением

Lenovo Ideapad Flex 5 Ryzen 7 (5000) серия - мой компьютер, с момента покупки которого я время от времени сталкиваюсь с проблемами замерзания и самопроизвольного выключения и включения. Как только появилась возможность, я обратился за помощью к технической поддержке Lenovo; они удаленно подключились к моему компьютеру и произвели некоторые действия. Однако проблема оставалась, и через посредника я отправил компьютер на сервис. Не прошло и года с момента покупки, а за постоянно выявленные ошибки мне предъявили счет в 2642 ₺ с учетом затрат на труд. Продавцы утверждали, что проблемы вызваны 'ошибками пользователя'. Они продают некачественный товар и требуют с меня деньги. Когда я отказался, им пришлось заменить только SSD по моим жалобам, но они не починили разбитую шарниром деталь. Также мне предложили платить за замену экрана, но я отказался, и работа не была выполнена. В начале они требовали оплатить затраты на работу, но в этот раз не стали просить; по-видимому, они надеялись, что я согласюсь. Когда я отказался, они отказались требовать оплату. Кроме того, у многих знакомых, которые используют продукцию Lenovo, тоже есть жалобы, что подтверждает ситуацию. Они продолжают пытаться обвинить пользователя в несуществующих проблемах во время гарантийного периода. Даже за работы, которые должны быть покрыты гарантией, требуют оплату. Они недостаточно внимательно удовлетворили мои жалобы; где же клиентская удовлетворенность и надежность бренда? Они не готовы нести ответственность за свои продукты и стремятся получить несправедливую прибыль. Я намерен жаловаться на это везде, где только возможно.