Я хочу, чтобы мой компьютер Lenovo был отремонтирован

32

Я сдал свой компьютер Lenovo ideapad Slim 3 в ремонт по гарантии примерно неделю назад из-за того, что он внезапно выключился, пока был включен. Авторизованный сервисный центр Lenovo сообщил, что ремонт завершен, и вчера я получил товар. Однако вскоре после включения компьютер самопроизвольно выключился, я попытался перезагрузить его, но он снова выключился таким же образом. Кроме того, из компьютера доносился звук. Перед отправкой в гарантийный ремонт такого звука не было. В форме, которую прислали, в разделе выполненных работ указано, что была обнаружена неисправность на материнской плате и материнская плата была заменена. Однако сегодня, перед тем как компьютер выключился, я заметил, что графический чип был изменен с Iris на Intel (r) UHD graphics после возвращения из гарантийного ремонта. Iris имеет более высокую производительность и цену. Графический чип в моем компьютере, который был более высокой производительности и стоимости, был заменен на менее производительный Intel (r) UHD graphics гарантийной службой, и об этой замене не было упомянуто в форме.

8 апреля 2024 г. 11:29 (1 день после жалобы)

Уважаемый клиент, Благодарим вас за то, что поделились своим опытом и мнением о продуктах и услугах Lenovo. Ваш консультант по работе с клиентами свяжется с вами по телефону или электронной почте в ближайшее время, чтобы оказать помощь по вашей жалобе, озвученной на платформе sikayetvar.com. С уважением, Lenovo Турция

8 апреля 2024 г. 11:36

Уважаемый клиент, Благодарим вас за то, что поделились своим опытом и мнением о продуктах и услугах Lenovo. По данному вопросу вам был предоставлен обратный звонок. Для получения любой поддержки и информации вы можете связаться с нашим колл-центром. Благодарим вас за выбор Lenovo и желаем вам хорошего дня. С уважением, Lenovo Турция

18 апреля 2024 г. 10:26

Уважаемый клиент, Благодарим вас за то, что поделились своим опытом и мнением о продуктах и услугах Lenovo. По этому вопросу с вами связались по телефону. Для получения любой поддержки и информации вы можете обратиться в наш колл-центр. Благодарим вас за выбор Lenovo и желаем вам хорошего дня. С уважением, Lenovo Турция

19 апреля 2024 г. 14:15

Уважаемый клиент, Благодарим вас за то, что поделились своим опытом и мнением о продуктах и услугах Lenovo. По данному вопросу с вами связались по телефону. Для получения любой поддержки и информации вы можете обратиться в наш колл-центр. Благодарим вас за выбор Lenovo и желаем вам хорошего дня. С уважением, Lenovo Турция

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Ноутбук Lenovo Ideapad Gaming 3 выдал синий экран и не видит видеокарту

66

Мой ноутбук Lenovo Ideapad Gaming 3 вдруг выдал синий экран, а затем начал сообщать, что не видит видеокарту. Я позвонил...

Lenovo Ideapad Slim3 core i3 Недовольство компьютером и проблема с возвратом

85

Только что, всего 3 дня назад, я купил ноутбук "Lenovo Ideapad Slim3 core i3" в магазине. Устройство не соответствует за...

Компьютер Lenovo Lenovo Ideapad Flex 5 внезапно зависает и проблема с самовыключением

41

Lenovo Ideapad Flex 5 Ryzen 7 (5000) серия - мой компьютер, с момента покупки которого я время от времени сталкиваюсь с ...

Компьютер Lenovo Lenovo Ideapad Flex 5 внезапно зависает и проблема с самовыключением
Компьютер Lenovo Lenovo Ideapad Flex 5 внезапно зависает и проблема с самовыключением
Компьютер Lenovo Lenovo Ideapad Flex 5 внезапно зависает и проблема с самовыключением

Ноутбук Lenovo Ideapad Gaming 3 битый пиксель, не решают проблему

57

Приветствую; у меня ноутбук Lenovo Ideapad Gaming 3 серии, который я купил в 2022 году и который все еще находится под г...

Lenovo Ideapad Gaming 3 Intel Core i7 Запрос на замену дефектного ноутбука

32

Мой ноутбук Lenovo Ideapad Gaming 3 Intel Core i7 11390H 16GB 512GB SSD RTX 3050, находящийся под гарантией, был поставл...