Lenovo Ideapad Slim3 core i3 Недовольство компьютером и проблема с возвратом

Только что, всего 3 дня назад, я купил ноутбук "Lenovo Ideapad Slim3 core i3" в магазине. Устройство не соответствует заявленным характеристикам и качеству, о которых говорил сотрудник. Оно аномально быстро заряжается и также быстро разряжается. Быстро нагревается, иногда издавая неприятные звуки из-за фона. Мне не сказали, что устройство требует 2 часа для полной зарядки, и несмотря на это, оно даже не может продержаться 1 час. Перед покупкой я просил показать мне открытое устройство, но мне сказали, что это устройство продается в закрытой упаковке. Я пришел за другой моделью ПК, и несмотря на мои настойчивые попытки увидеть другую марку, мне постоянно предлагали этот ноутбук, утверждая, что другая марка плоха. Продавец утверждал, что i3 и i5 имеют одинаковые характеристики. С момента покупки из-за моей занятости я не мог даже прикоснуться к ПК. На следующий день, осмотрев устройство вместе с сестрой и друзьями, мы обнаружили проблемы. Так как перед покупкой в магазине не предоставили возможность ознакомиться с товаром, нет никакого подтверждения, что устройство было проверено в магазине. Устройство было открыто после покупки, но это было сделано не для "проверки" а для установки антивирусной программы.

Сегодня я пошел в магазин для возврата товара. Я рассказал о проблемах, но получил странное и нелепое объяснение. Я упомянул проблемы с зарядкой, но мне ответили словно издеваясь: "Устройство тестирует вас", и сказали, что если проблем нет, то я могу прийти и забрать свой товар. Обслуживание было крайне безответственным. Уже прошло всего 3 дня. Я вернул товар в том состоянии, в котором он был передан мне. Я ничего не устанавливал, даже не открывал учетную запись. Я не удовлетворен продуктом, и обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Мы всегда делали покупки в этом магазине вместе с сестрой, но это первый раз, когда мы сталкиваемся с такой негативной ситуацией. Если возврат не будет выполнен, я буду вынужден усилить свои жалобы и, при необходимости, обратиться за помощью в другие инстанции. Обманывать людей не должно быть так легко. Это был мой надежный бренд. Последний раз, как мне сообщили, проблему передали в службу поддержки, и я надеюсь на возврат. Ожидаю результата.