Лемана ПРО (Леруа Мерлен) Не могу получить 17 упаковок SPC-плитки: доставка постоянно переносится

Я оформил заказ № MP-9501-697-001 в Лемано Про на SPC плитку AlixFloor City Line Дуб вельветовый серый 43 класс, толщиной 5 мм, площадью 2,009 м² в упаковке, всего 17 упаковок, на общую сумму 91 871 рубль с онлайн-оплатой. Доставка осуществлялась транспортной компанией «Деловые линии», срок доставки был назначен на 08.08.2026, но до настоящего времени заказ мне так и не доставлен. В транспортной компании сообщили, что груз не доставлен из‑за некорректно указанного номера телефона получателя. При этом со своей стороны я никаких ошибок при оформлении заказа не допускал и ожидаю, что продавец и перевозчик обеспечат надлежащую организацию доставки. В службу поддержки Лемано Про я уже обращался, однако на горячей линии вопрос с не доставленным заказом так и не был решён, конкретного решения или реальных действий по ускорению доставки мне не предложили. Прошу в кратчайшие сроки организовать доставку оплаченного мной груза по указанному адресу и связаться со мной по корректным контактным данным, чтобы согласовать время получения. Также прошу предоставить письменное разъяснение, по какой причине была допущена ошибка с контактным номером телефона и какие меры будут приняты для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.