Уважаемый представитель,
2 августа 2024 года я оставил свой автомобиль в сервисном центре Esenboga Borusan Land Rover. Мне изначально сказали, что автомобиль будет готов через несколько дней. Однако в процессе ремонта были заменены несколько деталей, и проблема не была решена. Позже заменили другие детали, но это также не помогло. В конечном итоге был вскрыт двигатель, и проблема была обнаружена. Автомобиль был отремонтирован и готов к выдаче 14 сентября 2024 года, но я его не забрал, так как весь процесс занял 1,5 месяца и обошелся в 267,000₺.
Кроме того, во время тест-драйва была повреждена передняя решетка радиатора моего автомобиля. Мне сказали, что она уже была сломана и отвалилась, хотя они знали об этом, но не закрепили её должным образом перед тестом. Мне предложили купить новую. Однако я ранее закрепил её с помощью специальных винтов и не испытывал никаких проблем. После моего запроса она была закреплена аналогичным образом, но на этот раз пропали передняя решетка и логотип. Сейчас я сталкиваюсь с отсутствием этих деталей, и мне предлагают заменить всю решетку на новую. Я считаю это неприемлемым. Я не хочу новую решетку, а хочу, чтобы недостающая деталь была найдена и установлена на место.
Прошу принять меры для устранения моей проблемы, учитывая ненужные работы и неполную комплектацию моего автомобиля.
26 октября 2024 года мы получили уведомление по электронной почте и SMS, что наш автомобиль готов. Уже 10 месяцев мы связываемся с клиентской службой Land Rover по номеру 0850 252 30 30. Все наши разговоры записаны и доступны как у вас, так и у нас. Мы сообщили, что наш автомобиль находится в сервис...
Я приобрел свой новый автомобиль у Mengerler12/03/2020. Через три месяца я начал слышать шум ремня из двигателя. Сервисный отдел произвел необходимые ремонты, и я продолжал обслуживать свой автомобиль у Mengerler. В июне 2024 года я не смог записаться на обслуживание в Mengerler из-за высокого спро...
7 января 2024 года я отправил свой Jaguar I-Pace на ремонт, ожидая, что процесс займет примерно месяц, как и обещали. Однако прошло уже более месяца, и меня проинформировали, что необходимая деталь еще не поступила. В течение этого длительного ожидания я остался без автомобиля на замену, несмотря н...
24 сентября я отвезла свой автомобиль в авторизованный сервис Borusan Çayyolu Mini Cooper для замены задних колодок. Мне сказали, что передние колодки тоже скоро потребуют замены, и предложили заменить их сразу. Я согласилась, чтобы не возвращаться снова в ближайшее время. Позже я заметила, что торм...
Уважаемые представители MG Турция, Я являюсь владельцем модели MG HS Plug-in Hybrid 2024 года. 21 ноября 2024 года я попал в небольшую аварию, и 24 ноября 2024 года официальный сервис начал процесс заказа запчастей для моего автомобиля. Однако, несмотря на прошедшее время, детали до сих пор не были...
Комментарии