Проблемы с тормозами в Mini Cooper и отсутствие решения

24 сентября я отвезла свой автомобиль в авторизованный сервис Borusan Çayyolu Mini Cooper для замены задних колодок. Мне сказали, что передние колодки тоже скоро потребуют замены, и предложили заменить их сразу. Я согласилась, чтобы не возвращаться снова в ближайшее время. Позже я заметила, что тормоза стали немного лучше, но всё ещё не работают должным образом. Вернувшись из Анкары в Измир, я услышала металлический скрежет, добавившийся к проблеме с тормозами. Я связалась с Borusan, и мне сказали, что это ненормально и нужно отвезти машину в авторизованный сервис в Измире. В сервисе İzmir Özgörkey после осмотра сообщили, что диск сильно поцарапан с внутренней стороны, и это не могло произойти за короткое время. Вероятно, проблема существовала, когда я была в Анкаре, но её не обнаружили. Теперь нужно заменить передние колодки и диски, и с меня требуют такую же сумму, как и в Анкаре. Я предложила покрыть замену колодок по гарантии и согласилась оплатить диски. Я сообщила о ситуации обеим сторонам, и они сказали, что пытаются её решить. Однако я не получаю никакого ответа. Я уже согласилась на замену колодок, которые не требовали замены, и заплатила за это. Теперь я не хочу снова платить за замену колодок из-за невыявленных проблем с дисками. Я не хочу называть имена представителей, так как не считаю их виноватыми. Но теперь я больше не буду обращаться в авторизованный сервис для обслуживания своего автомобиля. Я не жду извинений или ответа от бренда. Я больше не хочу этим заниматься. Мне пытаются выставить счёт за диск, который не был выявлен вовремя. Жаль, что авторизованные сервисы Borusan и Özgörkey не были ориентированы на решение проблемы.