Интернет-магазин Lamoda Платье Не Того Размера, Не Делают Возврат Денег

Здравствуйте. Я заказала себе платье размера XS через интернет магазин Lamoda. Оплатила свой заказ я сразу картой, так как являюсь клиентом этого магазина уже больше 5 лет и никогда не имела проблем с заказами или размерами, до этой покупки. Курьер принес мне мой заказ, я все приняла, не проверяя, так как была уверена, что все в порядке. Но когда открыла, увидела, что платье отправили размером не XS, а XL. Я пошла в пункт выдачи заказов, чтобы сделать возврат. Сделала, написала заявление на возврат денег. Прошло уже почти 2 месяца, деньги на карту так и не поступили. Служба поддержки Lamoda не решает вопрос, говорят, что узнают перезвонят, но не перезванивают. На электронные сообщения не отвечают. Я никак не ожидала такого плохого сервиса от Lamoda.