Котофото Проблемы С Отменой Заказа И Возвратом Денег

Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с компанией Котофото. Я отменил заказ до его доставки. Позвонил в их поддержку, но на другом конце оказался «робот». После долгих попыток связаться с живым оператором, мне сообщили, что деньги за отменённый заказ вернут только через 10 рабочих дней! Для сравнения, в большинстве компаний это занимает буквально несколько минут или максимум один рабочий день. Кроме того, дозвониться до кого-то из руководства или хотя бы компетентного сотрудника оказалось просто невозможно. Похоже, что они намеренно скрывают свои реквизиты и контактную информацию, что создаёт впечатление непрозрачности и нежелания решать проблемы клиентов. И самое неприятное — спустя три дня после того, как я отменил заказ, выяснилось, что заказ всё ещё активен и никто его не отменял! Компания не только не выполняет обещаний, но и демонстрирует полное безразличие к своим клиентам. Категорически не рекомендую иметь с ними дело!