Kaspersky VPN Secure Connection: Требую Возврат Автоматической Платы и Отмену Подписки
Я ранее приобрела подписку Kaspersky VPN Secure Connection через официальный сайт Kaspersky. 24 декабря эта подписка была автоматически продлена, и с моей карты было списано 549 ₺. Поскольку я не использую данный сервис и забывала отменить подписку, я прошу вернуть эту сумму. После списания я сразу связалась с поддержкой Kaspersky как по электронной почте, так и через онлайн‑чат, однако до настоящего момента не получила никакого ответа. Я считаю, что автоматическое продление без моего согласия и последующее отсутствие реакции со стороны компании являются недопустимыми. Прошу как можно быстрее вернуть списанные 549 ₺ на мою карту и официально отменить подписку. Кроме того, я не могу найти номер заказа на вашем сайте и он отсутствует в моих письмах, поэтому прошу предоставить эту информацию. Надеюсь на быстрое и справедливое решение проблемы.
