Я заказал стеклоочиститель оконный мойщик Karcher Wv6 Premium 2 ноября 2023 года. По плану, посылка должна была быть доставлена 6 ноября, но фактически она была отмечена как доставленная 13 ноября. Поскольку ноябрь, и у всех много дел, я понял и был готов к небольшой задержке.
Продавец не ответил на два из трех вопросов. Служба поддержки клиентов сказала мне, что они не могут связаться с продавцом и отменят мой заказ, поскольку они утверждали, что товара нет в наличии. Они сказали, что сделают это через 14 дней. Я пытался связаться с службой поддержки клиентов Karcher, но они не ответили на мое письмо.
Я заказал товар 20 дней назад, и мне сказали, что его нет в наличии. Однако два дня назад я заметил, что тот же продукт продают на их собственном сайте по еще более низкой цене. Но они все равно продают продукт на своем сайте. Несмотря на то что я сделал сознательный выбор быть осознанным потребителем, Karcher доставляет мне неудобства.
Если мой заказ будет отменен по этим причинам, и я узнаю, что продукт продают на других сайтах за три раза большую цену, у меня не останется выбора, кроме как предпринять правовые действия для восстановления причиненного ущерба и финансовых потерь. Надеюсь, обе компании предоставят мне положительный ответ
3 ноября 2023 года я купил паровую чистку Karcher SC4 в магазине Karcher через приложение. Последняя запланированная дата доставки была 11 июля 2023 года. Я не получил никакого уведомления. На приложении N11 я увидел, что мой заказ будет задержан. Я спросил у магазина, когда они отправят товар, и он...
Продукт, который я заказал 29 июня 2023 года, до сих пор не поступил на сегодняшний день, 18 июля 2023 года. Меня проинформировали, что возможны задержки в поставке товаров из-за нехватки на складе. Об этой задержке я узнал только после обращения в службу поддержки. Кажется, что компания лишена стра...
В октябре 2024 года я приобрела пароочиститель Karcher SC3 Deluxe. Устройство дважды переставало работать. В первый раз я отправила его в сервис, где сообщили, что заменили шланги. После получения устройства и повторного использования оно снова перестало функционировать. В конце апреля я вновь отпра...
Мой выпрямитель волос Rowenta сломался, когда у него еще была гарантия. После утомительного двухмесячного процесса Rowenta, наконец, отправила мне выпрямитель более низкого качества, не беспокоясь о коммуникации или учете моих потребностей. Когда я отказался, они пытались уговорить меня купить друго...
Меньше года назад я приобрел сушильную машину Candy Hoover, и теперь передние зажимы нижних фильтров сломались, поэтому дверца постоянно вылетает во время работы. Когда я рассмотрел это, я обнаружил, что пластиковые зажимы ослабли и сломались из-за горячего воздуха, выходящего из теплового насоса ма...
Комментарии