Машина для чистки ковров и обивки Karcher Puzzi 10/1 проблема с доставкой

Я только что приобрел машину для чистки ковров и мебели Karcher Puzzi 10/1. Номер заказа - 194292151. Когда я разместил заказ, цена была 23 000 ₺, и действовала акция для платежей в феврале. Теперь цена на тот же продукт составляет 27 000 ₺, и акция по оплате в феврале больше не действует. Продавец отправил товар, но служба доставки не смогла его доставить из-за его крупных размеров. Я связался с доставкой и спросил, могу ли я сам забрать товар из одного из их пунктов. Мне сказали, что такая опция недоступна, и что они уже начали процесс возврата средств.

Несмотря на мое требование вернуть товар, его всё равно отправили обратно без моего разрешения. Поэтому я собираюсь изучить свои права как потребителя. Я не получил никаких преимуществ от увеличения цены на товар или возможности оплаты в феврале, потому что я не получил товар. Я не могу принять тот факт, что в этой ситуации теряются мои права.