Я только что приобрел машину для чистки ковров и мебели Karcher Puzzi 10/1. Номер заказа - 194292151. Когда я разместил заказ, цена была 23 000 ₺, и действовала акция для платежей в феврале. Теперь цена на тот же продукт составляет 27 000 ₺, и акция по оплате в феврале больше не действует. Продавец отправил товар, но служба доставки не смогла его доставить из-за его крупных размеров. Я связался с доставкой и спросил, могу ли я сам забрать товар из одного из их пунктов. Мне сказали, что такая опция недоступна, и что они уже начали процесс возврата средств.
Несмотря на мое требование вернуть товар, его всё равно отправили обратно без моего разрешения. Поэтому я собираюсь изучить свои права как потребителя. Я не получил никаких преимуществ от увеличения цены на товар или возможности оплаты в феврале, потому что я не получил товар. Я не могу принять тот факт, что в этой ситуации теряются мои права.
Я купила пароочиститель Kärcher, думая: «Это немецкое производство, значит, должно быть хорошее качество». Если бы я знала, насколько небрежны их турецкие дистрибьюторы, я бы выбрала более дешевый бренд. Я использовала продукт только один раз, и когда попыталась использовать его во второй раз, он не...
Я заказал стеклоочиститель оконный мойщик Karcher Wv6 Premium 2 ноября 2023 года. По плану, посылка должна была быть доставлена 6 ноября, но фактически она была отмечена как доставленная 13 ноября. Поскольку ноябрь, и у всех много дел, я понял и был готов к небольшой задержке. Продавец не ответил н...
3 ноября 2023 года я купил паровую чистку Karcher SC4 в магазине Karcher через приложение. Последняя запланированная дата доставки была 11 июля 2023 года. Я не получил никакого уведомления. На приложении N11 я увидел, что мой заказ будет задержан. Я спросил у магазина, когда они отправят товар, и он...
25 октября 2023 года я приобрел робот-пылесос Karcher RCV3 в магазине Media Markt. Несмотря на рассмотрение других брендов, я выбрал этот бренд и модель на основе рекомендации продавца-консультанта. Мы уточнили возможность получения поддержки в случае проблем с обслуживанием. Продавец-консультант, ...
Я отправил мой Kärcher K7 в ремонт по гарантии после того, как он вышел из строя. Однако сервисный центр потребовал плату за ремонт, равную первоначальной стоимости продукта, что совершенно неразумно. Я обратился в Комиссию по защите прав потребителей, которая вынесла решение в мою пользу, обязав Kä...
Комментарии