Jolly Me списал деньги после пробной подписки без моего согласия на продление

Светлана
Светлана
Jolly me
2 июня 01:2932

Я пользовалась сайтом знакомств Jolly me и 15 мая оформила пробную премиум‑подписку на три дня. Я ничего не продлевала и не давала согласия на дальнейшие платные услуги, однако 18 мая без моего отдельного подтверждения мне была оформлена полная премиум‑подписка, за которую с моей банковской карты списали 110 польских злотых. В тот же день, 18 мая, я обратилась в службу поддержки Jolly me с просьбой отменить подписку и вернуть неправомерно списанные средства. Вместо решения моего вопроса мне предложили лишь «помочь оформить подписку заново» и фактически проигнорировали мою просьбу об отмене и возврате. После этого сервис продолжал пытаться списывать деньги с моей карты, в результате чего банк был вынужден заблокировать карту из‑за повторных безуспешных попыток списаний. Считаю такие действия навязанной подписки и последующие попытки списаний без моего согласия недопустимыми. Прошу отменить и полностью заблокировать мою премиум‑подписку в Jolly me, а также вернуть списанные 110 польских злотых тем же способом, которым была произведена оплата.

Комментарии

Похожие жалобы

Jolly me у меня списали деньги без разрешения и подтверждения, не могу отказаться от подписки

Alina
23 января 08:35126

Я оформила премиум‑подписку в приложении Jolly.me ориентировочно в декабре. После этого с меня каждые три дня списываетс...

2

Жалоба на Jolly me: подписка не отменяется, а деньги за продление не возвращают

Ruslan
Ruslan
Jolly me
20 мая 14:0232

Я пользовался платной подпиской на сайте знакомств Jolli mi и по ошибке забыл вовремя её отменить. 20 мая в 3 часа ночи ...

Прошу Вернуть Списанные Деньги Jolly Me,  в приложении нет возможности отказаться от подписки

Олексій
Олексій
Jolly me
15 мая 13:2723

Оформил подписку в мобильном приложении Jolly Me на три дня, однако с моей банковской карты было списано 465,29 гривен, ...

Jolly me Невозможно отключить подписку: списывают деньги после попытки отмены

микола
микола
Jolly me
31 марта 10:1336

Я оформил ежемесячную подписку Jolli.Me, оплата за которую списывается с моей карты Visa банка Приват. Недавно я решил о...

Jolly me Жалоба На Приложение,  списали деньги после пробного периода без согласия — требую возврат

Арлен
Арлен
Jolly me
16 апреля 13:5314

13 апреля я оформил трёхдневную пробную подписку в сервисе Jolly Me, привязав к ней свою карту Visa, выпущенную Mbank Кы...