Jolly me списывает деньги уже после того, как я зашёл на сайт через рекламу в Facebook и ввёл данные карты для «проверки» — подписку я не оформлял. Как вернуть деньги и заблокировать дальнейшие списания?

Списывают деньги без согласия — срочно напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и вернуть средства.
Если Jolly.me начал списывать деньги после ввода данных карты «для проверки», хотя вы не оформляли подписку — это типичная схема скрытой подписки.

Вот что делать немедленно:

Срочно заблокируйте карту
Позвоните в банк и попросите:
— заблокировать карту или перевыпустить
— отключить автосписания (рекуррентные платежи)

Это самый быстрый способ остановить списания.

Подайте заявление на оспаривание платежа
В банке нужно оформить чарджбэк, указав:
— что вы не оформляли подписку
— что списания происходят без согласия
Проверьте подписки
Иногда такие сервисы активируют «пробный период», который автоматически становится платным. Попробуйте найти личный кабинет на сайте и отключить всё вручную.
Зафиксируйте доказательства
Сохраните:
— списания
— сайт
— условия «проверки карты»
— отсутствие явного согласия
Напишите повторно в поддержку
Email: [email protected]

Но не рассчитывайте только на это — такие сервисы часто игнорируют обращения.
Куда жаловаться
— в банк (обязательно)
— в Роспотребнадзор
— можно также подать жалобу на незаконные списания

Важно: если вы ввели данные карты, это не означает согласие на регулярные платежи — особенно если условия были скрыты.

Если деньги продолжают списывать — обязательно напишите жалобу на Xolvie. Это помогает быстрее остановить мошеннические схемы и вернуть средства.