Jolly me Невозможно отключить подписку: списывают деньги после попытки отмены

profile
микола
31 марта 10:13
13

Я оформил ежемесячную подписку Jolli.Me, оплата за которую списывается с моей карты Visa банка Приват. Недавно я решил отказаться от услуги и попытался отменить подписку через настройки аккаунта, однако сделать это не удалось: в системе нет понятной или рабочей возможности окончательно отключить автоматические списания. 31 марта с моей карты было списано 382 грн за продление подписки, хотя я уже пытался её отменить. Считаю подобную ситуацию некорректной по отношению к пользователям, так как отсутствие прозрачного и работающего механизма отказа от подписки фактически не даёт мне возможности контролировать свои платежи. Прошу полностью отменить мою подписку Jolli.Me и прекратить все дальнейшие списания с моей карты Visa Приват, а также подтвердить факт отключения подписки в ответном сообщении.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Jolly me требую возврат денег, которые были незаконно списаны с моего счета

profile
18 марта 12:39
46
Jolly me требую возврат денег, которые были незаконно списаны с моего счета
4
Igor результатом удовлетворен/а
Решено

Jolly me списывает по 32 € после отмены подписки. Требую отменить подписку и вернуть деньги

profile
25 февраля 10:33
63

Jolly me Незаконное Списание Средств без моего согласия, требую вернуть

profile
14 февраля 20:47
107
jolly-me-nezakonnoe-spisanie-sredstvbez-moego-soglasia-trebuu-vernut-1.jpg

Jolly me у меня списали деньги без разрешения и подтверждения, не могу отказаться от подписки

profile
23 января 08:35
115
Напишите аналогичную жалобу или отзыв