19 декабря 2025 года на моей карте Сбербанка появился счёт на оплату подписки ivi в размере 399 рублей. Подписку на ivi я никогда сознательно не оформляла, никаких услуг сервиса не заказывала и не пользовалась ими. Единственное, что было ранее, — при какой‑то покупке приходило уведомление о предоставлении пробного месяца просмотра ivi, однако я ничего не загружала, не активировала и условия платной подписки не подтверждала. Сейчас платёж на 399 рублей числится как «висящий», фактических средств на карте для его списания нет, но обязательство по оплате отображается. Считаю подобную схему навязыванием услуг и недобросовестной практикой, тем более что, судя по открытой информации в интернете, с подобными ситуациями сталкиваются многие пользователи. Если предоставляется пробный период, абонента необходимо чётко и заранее уведомлять об окончании этого периода и отдельно запрашивать согласие на дальнейшее платное пользование сервисом. Прошу полностью отменить данный платёж на сумму 399 рублей, аннулировать все действующие и возможные последующие подписки ivi, оформленные на мои данные, и прекратить какие‑либо попытки списания средств с моей карты Сбербанка без моего отдельного и явного согласия. Также прошу направить мне официальный ответ с разъяснением, на каком основании была сформирована эта подписка и счёт к оплате.
3 декабря 2025 года с моей банковской карты было списано 2 390 рублей за годовую подписку ivi без моего согласия и подтверждения. Ранее я всегда оплачивала подписку самостоятельно помесячно по 399 рублей и никаких действий по оформлению или продлению годовой подписки не совершала. Прошу вернуть на м...
Я оформила пробную подписку ИВИ ТВ в июне 2025 года прямо в приложении ИВИ на телевизоре. Подписка была заявлена как пробная, однако после окончания пробного периода я не могу её отменить уже около двух месяцев, при этом с моей банковской карты продолжают списываться деньги ориентировочно по 199 руб...
Я обращаюсь с жалобой на списания средств за подписку ivi.ru, которая, по моей инициативе, была отменена примерно месяц назад. Несмотря на отмену, сегодня с банковской карты Сбербанка вновь было списано 199 рублей за услуги ivi. Автоплатежей или отдельных настроек регулярных платежей по ivi в СберБа...
28 ноября 2025 года с моей банковской карты было списано 399 рублей в пользу сервиса «Кинотеатр Иви», при том что я никогда не оформляла никаких подписок и услуг Иви ни на эту карту, ни на какие‑либо свои контакты. Аналогичные необоснованные списания происходили и в предыдущем месяце. Я не пользуюсь...
Я оформляла на сервисе «Иви» разовую покупку конкретного сериала, при этом сразу же указала, что не хочу оформлять подписку и просила её отменить. Несмотря на это, сервис подключил подписку, она не отображается в моём личном кабинете, а деньги продолжают списываться без моего согласия. Первое списан...
Комментарии