Иви Подписку я никогда сознательно не оформляла, но они списали деньги
19 декабря 2025 года на моей карте Сбербанка появился счёт на оплату подписки ivi в размере 399 рублей. Подписку на ivi я никогда сознательно не оформляла, никаких услуг сервиса не заказывала и не пользовалась ими. Единственное, что было ранее, — при какой‑то покупке приходило уведомление о предоставлении пробного месяца просмотра ivi, однако я ничего не загружала, не активировала и условия платной подписки не подтверждала. Сейчас платёж на 399 рублей числится как «висящий», фактических средств на карте для его списания нет, но обязательство по оплате отображается. Считаю подобную схему навязыванием услуг и недобросовестной практикой, тем более что, судя по открытой информации в интернете, с подобными ситуациями сталкиваются многие пользователи. Если предоставляется пробный период, абонента необходимо чётко и заранее уведомлять об окончании этого периода и отдельно запрашивать согласие на дальнейшее платное пользование сервисом. Прошу полностью отменить данный платёж на сумму 399 рублей, аннулировать все действующие и возможные последующие подписки ivi, оформленные на мои данные, и прекратить какие‑либо попытки списания средств с моей карты Сбербанка без моего отдельного и явного согласия. Также прошу направить мне официальный ответ с разъяснением, на каком основании была сформирована эта подписка и счёт к оплате.
