Осторожно С Подписками На Иви – Не Могу Отменить Оплату

Кристина
08 ноября 2024 12:04
23

Мой ребёнок хотел зарегистрироваться на Иви, и я подумала, что тоже воспользуюсь этим, так как в моих текущих подписках нет некоторых фильмов, которые хотелось бы посмотреть. В итоге я зарегистрировалась на Иви, но так и не нашла нужных фильмов. Зато сервис начал регулярно списывать с карты 399 рублей. Когда я решила отказаться от подписки, столкнулась с проблемами. Попытки отписаться самостоятельно не дали результата – нужной кнопки для удаления карты просто нет, доступна только возможность заменить её на другую. После долгих поисков контактов службы поддержки я нашла номер телефона, но там отвечает только робот, который отправляет инструкции по удалению карты в SMS. К сожалению, следуя этой инструкции, я так и не смогла найти нужную кнопку для удаления карты. Я также попробовала зарегистрироваться на Иви со своего телефона, чтобы связаться с живым оператором через чат. Однако и здесь возникли трудности – окно чата настолько маленькое, что кнопка отправки сообщений и большая часть переписки просто не видны. В итоге я не рекомендую связываться с Иви и особенно регистрироваться на этом сервисе. До сих пор не удалось решить проблему и отписаться.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Напишите аналогичную жалобу или отзыв