Иви списали деньги неспотня на отключение подписки. Прошу Разобраться В Ситуации

Я оформлял подписку Иви напрямую в приложении сервиса и привязывал к ней банковскую карту МКБ Банка. Подписку я позже отключил в приложении Иви, однако вчера с привязанной карты МКБ произошло списание в размере 449 рублей, несмотря на то, что я не планировал дальнейшее пользование подпиской. Прошу разобраться в ситуации, вернуть неправомерно списанные 449 рублей и полностью отвязать мою карту МКБ от подписки Иви, чтобы в дальнейшем не происходило никаких автоматических списаний без моего согласия.