Робот-пылесос iRobot Roomba Combo j7+ с функцией влажной уборки проблемы

Продукт kullanırken интернет bağlantısı olmadığını nereden çıkardınız ya da bu kanıya nasıl vardınız anlamadım. Интернет olmadan mı ben bu ürünü kullanamıyorum. Evet сервисle defalarca irtibata geçtim sürekli farklı şekillerde denemem istendi fakat hiçbири sonuç vermedi. Her ne kadar kabul etmek istemeseniz de üründe bir sıkıntı var. Ayın 20 sindeki сервис yazışmalarını okuduysanız eğer сервисin şikayetlerimi yurt dışı ekibine gönderdiğini ve bana bilgi vereceğini bildirdi. İsterseniz de gönderebilirsiniz dendi. Bilgi gelmesini bekledim. Ama tabi hiçbir tutarlı bilgi iletilmedi. Şikayetimde de ve сервисe attığım fotoğraflar ve video da ürün saçma bir şekilde çalışıyor. Takdir edersiniz ki bu ürünler az bir ücrete alınmıyor. Defalarca belirttiğim gibi şikayetlerimin dikkatlice incelenerek ürün değişiminin yapılmasını istiyorum. Ürünü alalı 20 gün oldu doğru düzgün çalışmadı. Hep bir hata verdi. Videodaki hali normal diyorsanız yazık bu ürünlere bu kadar para veriyoruz. Шаржы azalınca шарж ünitesine gidemeyecek kadar basit üretiyorsanız ne diyeyim.

Привет, я не понял, почему вы почувствовали необходимость изменить текст, который написали час назад. Почему вы изменили свой ответ с разницей в один час в тот же день? Позвольте мне объяснить вам причину моей жалобы на вашу компанию. С тех пор как я получил продукт, он не предоставлял ни одной из обещанных функций. Хотя на рынке есть много других продуктов, я выбрал этот только потому, что у него есть официальный дистрибьютор. Однако, когда я сообщил об этих ошибках команде за границей, я не думаю, что они были достаточно внимательны. У меня не было никаких проблем с обслуживанием. Сотрудник всегда помогал. Но команда за границей почему-то не признает ошибку продукта и всегда находит оправдания. Я перемещал зарядную станцию по дому, чтобы пылесос мог её найти. Продукт начал сталкиваться с предметами, переходя из комнаты в комнату. Каждый день возникала новая проблема. Я с трудом использовал продукт в течение 15 дней и, как вы заметили, сейчас снова жду решения. Кроме того, я ждал, потому что мне сказали, что ожидается информация от зарубежной команды, и если хотите, вы всё равно можете отправить. Если вы посмотрели видео, которые я отправил, вы могли увидеть, как работает ваш продукт. Я тоже не хотел, чтобы так получилось. Возможно, ваша зарубежная команда будет более внимательной при рассмотрении ошибок в своих продуктах и улучшится. Всего наилучшего.

Здравствуйте, просим вас дождаться завершения процесса проверки технической службы, и в случае обнаружения ошибки мы окажем вам всю возможную поддержку. Спасибо.

Во-первых, чтобы выявить ошибку, вам нужно признать её. Вижу, что ваша единственная проблема — это безразличие к потребителю. Ваши Службы Поддержки Клиентов говорят, что проблема возникает из-за того, что на карте отмечены ковры. Я сообщил о многих проблемах с пылесосом, и все они связаны с тем, что ковры отмечены? Когда я задал этот вопрос, вы сказали, что больше не будете мне отвечать. Мне трудно понять, какая у вас клиентская политика, что вы так ущемляете потребителя. После такого отношения я не думаю, что вы захотите увидеть проблему, даже если она возникнет. Я специально оставил эту жалобу на этом сайте. Я хотел, чтобы люди видели, какой продукт они покупают за такие деньги и как ведет себя официальный дистрибьютор. Потому что с того дня, как продукт попал ко мне, всякий раз, когда я сообщал о его проблемах, вы всегда находили оправдания. Я сказал, что продукт не видит зарядное устройство, вы сказали, что нужно поставить устройство в центр комнаты. Я сказал, что продукт сталкивается с предметами, когда идет в комнаты. Вы сказали, что продукт так маневрирует. Я сказал, что устройство теряет связь, вы спросили, может ли быть проблема с интернетом в вашем доме. Но у меня никогда не было проблем с интернетом в доме. У меня больше нет слов для вас. В дальнейшем я буду обращаться в суд и делиться этим ущемлением на всех платформах. Спасибо за то, что показали, что наличие официального дистрибьютора не так важно, как то, насколько продавец поддерживает свой продукт.

Ни один из моих стилей не был неподобающим. Я никоим образом не оскорблял. Возможно, вас расстроило то, что я сказал вашей Службе поддержки клиентов, что сожалею о дне, когда купил у вас продукт. Но вы действительно заставили меня сильно пожалеть. Если вы заметили, продукт у вас уже более двух недель, и я не понимаю, как я не становлюсь жертвой в этой ситуации. Кроме того, почему вас беспокоят мои комментарии о продукте? Я делюсь проблемой, с которой столкнулся с продуктом. Я не делился ничем, чего не было бы в продукте. Пусть люди, которые собираются покупать, видят и принимают решение соответственно. Единственное, что я просил у вас, это увидеть проблемы с продуктом и помочь как можно скорее. Действительно, вы очень помогли, уже две недели вы только отвечаете на мои сообщения и ничего больше не делаете. Если вы заметили, прошло 15 дней с тех пор, как я купил продукт, и я отправил его в сервис, не успев толком воспользоваться, и уже две недели жду результата. В этой ситуации я не понимаю, как я не становлюсь жертвой.

Здравствуйте, госпожа Дерья. Мы стараемся ответить на все ваши сообщения, чтобы не оставлять вас без ответа. Когда процесс завершится, мы вас проинформируем. Спасибо.

Мы увидели, насколько вы стоите за своим продуктом. Вся проблема была в том, что ковры были определены, как будто издеваетесь над людьми. Я отправил видео, пусть люди, которые будут покупать, решат сами, пусть хорошо подумают и решат. Потому что деньги, потраченные на этот продукт, действительно выброшены на ветер. Пусть дальше решает Комитет по защите прав потребителей. Я еще раз убедился, насколько ошибочно было покупать у вас продукт. Он пробыл в сервисе 2 недели, и вы решили, что он не неисправен, только трижды запустив его? Пусть дальше решают законные органы.

Ваш сервис меня проинформировал, я подам заявление законным путем. Теперь вы будете защищаться там. Вам не нужно снова предоставлять информацию. В дальнейшем у меня не будет дел с вашей компанией. С такой политикой вы потеряете еще больше клиентов.