Ноутбук Huawei Matebook r13 неисправность разъема зарядного устройства

22 ноября 2023 г. 15:4661

Приобрел ноутбук Huawei Matebook r13 примерно 5-6 месяцев назад в Huawei store. Отправил в сервис из-за неисправности разъема зарядного устройства Type-C. Услуги сервиса предоставляются компанией FixSmart. До этого всё было хорошо, и общение с представителями клиентской службы было на высоком уровне. Затем мне сообщили из сервиса, что разъем Type-C нужно заменить, но так как он встроен в основную плату, им нужно полностью заменить материнскую плату. В то время как я приобрел ноутбук в Huawei Store по акции за примерно 6,500 ₺, стоимость замены материнской платы из-за проблемы с зарядом составила 8,500 ₺. Потому что, по их словам, нужно заменить материнскую плату из-за проблемы с разъемом. Слышите правильно, замена материнской платы из-за проблемы с разъемом зарядного устройства! И они заявили, что ничем не могут помочь именно таким образом. Так как я не могу себе этого позволить, я попросил вернуть мне ноутбук, и сейчас он просто лежит как мусор. Как мне быть с устройством, о проблеме с зарядкой которого я даже не знал, пока не разрядился аккумулятор? Мой запрос заключается в том, чтобы ноутбук был отремонтирован и снова мог использоваться, либо, если это невозможно, предоставить скидочный купон для замены на новый ноутбук по разумной цене, сохранив при этом все работающие части. Прошу дорогую команду Huawei принять во внимание.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Huawei MateBook 14: Проблемы с петлями и отказ гарантии

29 января 2025 г. 23:5764

Я приобрела Huawei MateBook 14 менее года назад. С самого начала заметила, что в области петель слышен скрип. Обратившис...

Huawei MateBook 14: Проблемы с петлями и отказ гарантии

Ноутбук Huawei Matebook D16 i5 сильно нагревается адаптор

15 ноября 2023 г. 13:4483

Примерно три месяца назад я купил ноутбук Huawei Matebook D16 i5, и в целом я доволен его использованием, дизайном и обз...

Huawei: Неправильный номер телефона и проблемы с отслеживанием ноутбука

4 октября 2024 г. 09:2022

Я отправил свой ноутбук Huawei в сервисный центр из-за проблемы с зарядным адаптером. Несмотря на предоставление всей не...

Экран Huawei Matebook D 16 треснул дважды, гарантия не покрыла

11 февраля 2025 г. 16:11107

Я купил ноутбук Huawei Matebook D 16 и использую его уже год. В декабре 2024 года я заметил трещины по обеим сторонам ве...

Трещинамы и сбои на ноутбуке Huawei 2024 D16

16 мая 2025 г. 09:5870

В сентябре я приобрела ноутбук Huawei 2024 D16. Когда устройство поступило ко мне, я сразу заметила трещину в правом вер...

Трещинамы и сбои на ноутбуке Huawei 2024 D16
Трещинамы и сбои на ноутбуке Huawei 2024 D16