Я оплатил Happn на iPhone 12 — подписка завершена досрочно, поддержки нет

Я приобрёл трёхмесячную подписку в приложении Happn через свой iPhone 12 и оплатил за неё 600₺ с помощью кредитной карты. Платёж был успешно проведён, у меня есть подтверждающий чек. Несмотря на то, что срок моей подписки ещё не истёк, приложение попыталось повторно списать деньги с карты. Из соображений безопасности я временно отключил возможность онлайн-платежей по своей карте. После этого Happn без предупреждения завершил мою активную подписку. Уже около месяца я пытаюсь решить этот вопрос, неоднократно обращался в службу поддержки, но так и не получил никакого ответа. В результате я остался без доступа к оплаченным услугам, а сумма в размере 600₺ была списана без предоставления сервиса. Прошу рассмотреть мой запрос и вернуть мне оплаченные средства. Ожидаю скорейшего разрешения ситуации и обратной связи от поддержки.