5
Neşe результатом очень удовлетворен
Решено

Проблема с сушильной машиной Haier

profile
Neşe
27 января 2024 23:19
14
Благодарность от пользователя Neşe
“В результате переговоров 28.02 сушильная машина была забрана из дома, и возврат был осуществлен Media Markt 29.02. Спасибо...”

Месяц назад, точнее 26 декабря 2023 года, я принял решение о покупке сушильной машины Haier в магазине Media Markt, привлеченный акцией и многочисленными положительными отзывами. И, хотя изначально не планировал приобретать этот товар, я поддался соблазну и считал, что сделал отличную покупку.

Однако, мои ожидания и радужные впечатления быстро рассеялись. После единичного использования машины для сушки, я обнаружил, что каждый последующий запуск приводит к тому, что моя одежда остается влажной. Исходно я предположил, что это связано с тем, что я не могу правильно подобрать программу, так как она отличается от той, что использовалась в моей предыдущей сушильной машине.

Однако, проблема не исчезала, и я решил обратиться за помощью к официальному сервису. После приезда специалистов выяснилось, что в моей сушильной машине Haier есть серьезная неисправность, требующая обращения к заводу-изготовителю. Они заверили меня, что свяжутся со мной после передачи информации на завод.

Прошла неделя, и, к сожалению, мне так и не перезвонили. Отсутствие обратной связи и недостаточная ясность по поводу дальнейших шагов лишь усугубляют мои разочарования от этой покупки. Я приобрел сушильную машину, ожидая удобства и эффективности, но пока получил лишь неприятные хлопоты и неопределенность в будущем использовании.

30 января 2024 11:17 (2 дней после жалобы)
Neşe
Neşe
17 февраля 2024 19:33

Марка ответила письменно и сообщила по телефону, что моя сушильная машина будет заменена, но на сегодняшний день, 17 февраля 2024 года, никаких изменений нет. Я до сих пор не смог использовать продукт, за который уже заплатил третий взнос в этом месяце.

Neşe
Neşe
06 марта 2024 17:40

В результате переговоров 28.02 сушильная машина была забрана из дома, и возврат был осуществлен Media Markt 29.02. Спасибо...

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

5
Deniz результатом очень удовлетворен
Решено

Проблема со связью со службой по работе с клиентами Haier

profile
Deniz
13 января 2024 17:52
12
"Haier служба поддержки клиентов не решила проблему, и когда я сам позвонил в сервис и сказал, что верну товар, если они не придут, они приехали на следующий день."

Cушильная машина Haier — долго сушит и не досушивает вещи

profile
Seyfullah
17 мая 2025 00:24
3
4
Nursen результатом удовлетворен/а
Решено

Haier проблемы с установкой сушильной машины

profile
Nursen
12 января 2024 12:46
8
4
Mehmet результатом удовлетворен/а
Решено

Haier Проблема со стирально-сушильной машиной

profile
Mehmet
20 января 2024 16:33
8
"После разговора с клиентской службой Haier, другой технический специалист пришел посмотреть на устройство и сообщил мне, что железные стержни, установленные для фиксации барабана во время транспортировки, не были полностью удалены, и поэтому барабану трудно вращаться. Здесь я прикладываю фотографии забытых железных стержней. На случай возникновения проблем в будущем, я попросил нового техника записать это в своем отчете. Таким образом, если в будущем возникнет проблема, я ни в коем случае не приму это как ошибку пользователя. Кроме этого, на данный момент проблем не наблюдается."
1
Hande результатом совершенно не удовлетворен/а

Haier купленная посудомоечная машина не работает

profile
Hande
03 февраля 2024 17:30
8
Напишите аналогичную жалобу или отзыв