5
Deniz результатом очень удовлетворен
Решено

Проблема со связью со службой по работе с клиентами Haier

profile
Deniz
13 января 2024 17:52
20
Благодарность от пользователя Deniz
“Спасибо”

Покупка сушильной машины Haier оказалась для меня настоящим испытанием. Мне пришлось совершить 4-5 звонков в службу поддержки клиентов, чтобы добиться того, чтобы сервис приехал для установки и подключения. Однако, несмотря на обещания о визите, он так и не состоялся. По каждому звонку мне заверяли, что сегодня же со мной свяжется служба, чтобы назначить удобное время, но ответного звонка так и не последовало.

В итоге, столкнувшись с неудачами в попытках устранить проблему, я решил отказаться от вызова сервиса и рассмотреть вариант возврата машины. Я задумался о том, что если уже с самого начала не удается организовать установку, то, возможно, при возникновении любых проблем потребуется месяцами ждать их решения.

Кроме того, добавляя к этим сложностям, стоит отметить, что товар китайского производства, оказавшийся под брендом Haier, начал проявлять неприятные запахи с самого начала эксплуатации, что еще больше усугубило мои негативные впечатления от этой покупки. В результате, мое первоначальное ожидание от сушильной машины превратилось в разочарование, и я стал задумываться о долгосрочной надежности и качестве данного продукта.

15 января 2024 14:38 (1 день после жалобы)
Deniz
Deniz
06 марта 2024 19:26

Haier служба поддержки клиентов не решила проблему, и когда я сам позвонил в сервис и сказал, что верну товар, если они не придут, они приехали на следующий день.

Deniz
Deniz
22 марта 2024 19:25

В конце концов, проблема с коммуникацией была решена, и моя машина была установлена очень быстро и аккуратно. Особенно хочу отметить сотрудника сервиса, который был очень внимательным и осведомленным. Благодарю сначала сотрудника сервиса, а затем всю семью Haier.

Deniz
Deniz
26 сентября 2024 10:23

Спасибо

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

4
Nursen результатом удовлетворен/а
Решено

Haier проблемы с установкой сушильной машины

profile
Nursen
12 января 2024 12:46
19

Cушильная машина Haier — долго сушит и не досушивает вещи

profile
Seyfullah
17 мая 2025 00:24
3
5
Neşe результатом очень удовлетворен
Решено

Проблема с сушильной машиной Haier

profile
Neşe
27 января 2024 23:19
29
"Марка ответила письменно и сообщила по телефону, что моя сушильная машина будет заменена, но на сегодняшний день, 17 февраля 2024 года, никаких изменений нет. Я до сих пор не смог использовать продукт, за который уже заплатил третий взнос в этом месяце."

Жалоба на сушильную машину марки Haier

profile
Özcan
23 января 2024 18:50
19

Сушильная машина Haier выглядит новой, но работает как старая

profile
Berat
25 декабря 2023 14:02
15
Напишите аналогичную жалобу или отзыв