03.09.2023 года я приобрел робот-пылесос марки Grundig vcr 6230 по рекомендации сотрудников магазина Media Markt. Через 2-3 использования начались частые ошибки HATA2: Ошибка модуля колесика. В конечном итоге я начал получать эту ошибку 5-6 раз в минуту. Карта постоянно стиралась, и устройство не могло составить маршрут. Так что мы не можем его использовать. Поэтому я обратился в сервис, который посоветовал Media Markt, и они забрали у нас устройство. Сегодня сервис позвонил мне и сказал, что несмотря на видеозапись и фотографии с ошибкой, устройство в порядке и они вернут его мне в том же состоянии. Они подтвердили, что они вернут мне нерабочее устройство за те же деньги. Подобное поведение Grundig, поддерживаемого Arçelik, вызывает у меня недовольство. Я буду настаивать на возврате средств и обращусь в Судебный орган по защите прав потребителя.
Прямо цитирую жалобу другого пользователя, потому что мы столкнулись с такой же ситуацией. Кстати, я делаю это уже близко к концу гарантийного срока, так как в противном случае продукт просто станет мусором, потому что нет решения. Поскольку эта неисправность произошла несколько раз, я хочу воспольз...
25 октября 2023 года я приобрел робот-пылесос Karcher RCV3 в магазине Media Markt. Несмотря на рассмотрение других брендов, я выбрал этот бренд и модель на основе рекомендации продавца-консультанта. Мы уточнили возможность получения поддержки в случае проблем с обслуживанием. Продавец-консультант, ...
Приветствую, я купил пылесос марки Grundig, отлично справляется с уборкой, но если возникнет какая-то мелкая проблема, вам может быть трудно найти запчасти. Мой пылесос упал, и разбилось место для установки трубы. Когда я отнес его в сервис, мне сказали, что это ошибка пользователя. Я попросил их ег...
Я приобрел Arzum Robotek X2 Умный робот-пылесос 15.12.2021. В течение года я использовал его без проблем и был доволен. Через 1 год 2 месяца разбился бампер, и я отнес его в сервис по гарантии. После замены бампера, когда робот вернулся, он перестал правильно воспринимать окружающие объекты, стал не...
Мы купили ваш беспроводной пылесос в Media Markt в январе 2021 года. Буквально несколько недель назад пылесос перестал работать, даже не достигнув трехлетнего возраста. Мы отнесли его в авторизованный сервисный центр, и им обнаружили проблемы с батареей и головкой, предложив огромные 2,500₺ за ремон...
Комментарии