Ответ специалиста Xolvie 06 декабря 2025 18:06
Напишите свою жалобу на Xolvie, если вы не можете найти официальный сервис Grundig, а продавец отказывается помогать с оформлением гарантии.
Как найти официальный сервисный центр:
Проверьте документы и гарантийный талон
Обычно там указаны адреса сервисных центров, работающих с техникой Grundig.
Обратитесь в магазин, где покупали технику
Продавец обязан предоставить контакты авторизованного сервиса для вашей модели.
Позвоните на официальную горячую линию Grundig
Оператор подскажет ближайший авторизованный центр, а также поможет оформить заявку.
Подбор сервиса по номеру модели
Некоторые сервисные центры принимают только определённые типы техники (телевизоры, холодильники, стиральные машины).
Назовите модель — оператор направит вас к подходящему мастеру.
Как записаться на ремонт
Назовите модель, дату покупки и краткое описание неисправности.
Подготовьте чек и гарантийный талон.
После оформления заявки вам скажут дату приёма или предложат выезд мастера (в зависимости от техники).
Если вам навязывают неофициальный ремонт, отказывают в гарантийном обслуживании или не дают контактов сервиса — обязательно зафиксируйте ситуацию на Xolvie, чтобы добиться помощи и защитить свои права.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Grundig Отвратительный Производитель! Посудомоечная машина Работает Плохо
Анастасия
08 октября 2024 01:44
-Посудомоечная машина ломается второй раз. Скоро заканчивается гарантия хочу обменять товар или вернуть деньги, так как понимаю, что если за 2 года уже две поломки, значит это так и будет продолжаться. Никто из сотрудников не заинтересован в помощи потребителя. Второй раз ломается посудомоечная машин...
Пылесос Grundig жалоба на дорогой ремонт
Alp
21 ноября 2023 22:19
-Приветствую, я купил пылесос марки Grundig, отлично справляется с уборкой, но если возникнет какая-то мелкая проблема, вам может быть трудно найти запчасти. Мой пылесос упал, и разбилось место для установки трубы. Когда я отнес его в сервис, мне сказали, что это ошибка пользователя. Я попросил их ег...
Холодильник Grundig проблемы с холодильной и морозильной камерами
Usame
21 ноября 2023 17:03
-Три года пять месяцев назад я купил холодильник марки Grundig. Продавец утверждал, что это высококачественный немецкий продукт. Они рекомендовали купить платный адаптер розетки, чтобы избежать проблем с электричеством при установке холодильника. С тех пор, как мы купили продукт, у нас были постоянны...
Робот-пылесос Grundig vcr 6230 постоянно выдает ошибки и сервис не решает проблему
Arslan
18 ноября 2023 20:31
-03.09.2023 года я приобрел робот-пылесос марки Grundig vcr 6230 по рекомендации сотрудников магазина Media Markt. Через 2-3 использования начались частые ошибки HATA2: Ошибка модуля колесика. В конечном итоге я начал получать эту ошибку 5-6 раз в минуту. Карта постоянно стиралась, и устройство не мо...
Робот-пылесос Grundig vcr2131 постоянные проблемы
Mustafa
21 октября 2023 10:32
-Прямо цитирую жалобу другого пользователя, потому что мы столкнулись с такой же ситуацией. Кстати, я делаю это уже близко к концу гарантийного срока, так как в противном случае продукт просто станет мусором, потому что нет решения. Поскольку эта неисправность произошла несколько раз, я хочу воспольз...
Grundig