Напишите свою жалобу на Xolvie, если вы не можете найти официальный сервис Grundig, а продавец отказывается помогать с оформлением гарантии.
Как найти официальный сервисный центр:
Проверьте документы и гарантийный талон
Обычно там указаны адреса сервисных центров, работающих с техникой Grundig.
Обратитесь в магазин, где покупали технику
Продавец обязан предоставить контакты авторизованного сервиса для вашей модели.
Позвоните на официальную горячую линию Grundig
Оператор подскажет ближайший авторизованный центр, а также поможет оформить заявку.
Подбор сервиса по номеру модели
Некоторые сервисные центры принимают только определённые типы техники (телевизоры, холодильники, стиральные машины).
Назовите модель — оператор направит вас к подходящему мастеру.
Как записаться на ремонт
Назовите модель, дату покупки и краткое описание неисправности.
Подготовьте чек и гарантийный талон.
После оформления заявки вам скажут дату приёма или предложат выезд мастера (в зависимости от техники).
Если вам навязывают неофициальный ремонт, отказывают в гарантийном обслуживании или не дают контактов сервиса — обязательно зафиксируйте ситуацию на Xolvie, чтобы добиться помощи и защитить свои права.
