02.10.2025 я оформил на сайте Geox два заказа модели «Geox Спортивные Кроссовки для мальчиков». По заказу № #44b638-929 должна была быть доставлена пара обуви, однако при получении посылки я обнаружил, что вместо двух кроссовок мне был отправлен один кольцо, как будто это была шутка. Доставка была выполнена. С тех пор я уже месяц ожидаю решения проблемы, но все попытки связаться со службой поддержки Geox оказались безрезультатными — телефонные звонки не принимаются, письма остаются без ответа. Платёж я произвёл кредитной картой, общая сумма составила 3 250 ₺. Несмотря на то, что мой заказ оформлен с чеком, никаких препятствий, связанных с гарантийным обслуживанием или выдачей счета, не было указано. Поскольку полученный товар не соответствует заказу, я прошу вернуть уплаченную сумму в кратчайшие сроки.
Комментарии