Моя Geox Spherica 42: Сломался Левый Каблук, Замена Отклонена
В конце июля 2025 года я приобрёл в торговом центре Маркетанлия, магазин , две пары обуви, две пары сандалий и одну сумку. Одна из покупок — модель Geox Spherica размер 42 — сразу показала дефект: на левом пятке в подошве возникло провал уже после первых нескольких надеваний. В результате левая пятка оказалась ниже правой, и я вынужден был ходить с перекосом, что привело к онемению от левой стопы до колена. Я использовал эту обувь примерно 10‑15 раз в рабочие часы.
Я обратился в магазин сотрудники сделали фото дефекта и подали запрос на замену. Однако по коду проверки SSH‑2025‑026748 моя заявка была отклонена без объяснения причин. Я не могу продолжать использовать обувь, так как она причиняет боль и дискомфорт. Я также связался со службой поддержки клиентов, открывал новые обращения, но результат остался отрицательным.
Гарантийный срок обуви составляет шесть месяцев, а я только что её купил. Цена по этикетке составляла 6 300 ₺, оплата прошла картой. Сейчас я не могу пользоваться товаром и не получаю компенсацию за уплаченные деньги, что создаёт для меня значительные неудобства. Я требую возврата средств.
