Заказ на сайте Geox привел к проблемам

Когда я зашла на сайт www.geox.com, меня перенаправили на другой адрес, где я была вынуждена зарегистрироваться для оформления заказа. 4 октября 2024 года я заказала одну пару обуви Geox размером 42.5. Я прикрепила изображение подтверждения заказа, и вскоре на мою электронную почту пришло сообщение о том, что заказ и оплата были получены. Позже, 13 октября 2024 года, мне пришло сообщение на электронную почту о том, что мой заказ отправлен. Однако теперь, когда я пытаюсь войти на сайт, мне говорят, что мой пароль неверный. Я обнаружила, что сайт не является официальным, и нашла много жалоб на него. На сайте нет контактной информации или кнопки для отмены или изменения заказа. Я прошу провести необходимое расследование и найти решение моей проблемы.