В Fruugo ждали прихода весны, а пальто так и не пришло

Примерно месяц назад я оформил заказ на зимнее женского пальто, но до сих пор оно не было доставлено. Меня озадачивает текущая ситуация, так как мы продолжаем получать электронные уведомления от сайта с информацией о доставке. Изначально пришло уведомление, что "Доставка будет осуществлена между 7 и 12 февраля". Первого дня этот срок был соблюден, но с тех пор каждый последующий день приносит новое письмо, в котором указывается сдвиг даты доставки - сначала на 13, затем на 14, и теперь на 15 число.

Я был бы признателен, если бы вы предоставили точную дату доставки или, в противном случае, рассмотрели возможность отмены заказа с последующим возвратом средств. Текущая неопределенность вызывает недовольство и создает неудобства, особенно учитывая, что я рассчитывал на получение этого пальто в ближайшее время.

Прошу вас взять этот вопрос под контроль и предоставить четкую информацию о статусе доставки. В случае дальнейших задержек или невозможности предоставить конкретные данные, я был бы вынужден обратиться к вопросу возврата средств или иным способам разрешения ситуации.