1
Tülay результатом совершенно не удовлетворен/а

Franke встроенная духовка проблемы с сервисным обслуживанием

Tülay
14 ноября 2023 09:28
44

22 сентября 2023 года я, наконец, смог установить четыре части продукции Franke, которые я приобрел. В качестве пользователся продукции Franke, я решил больше не пользоваться продукцией этой марки. Несмотря на качество продукции, проблемы с обслуживанием, которые возникают после того, как вы заплатили значительные суммы денег, также имеют не меньшее значение. Как сложности, с которыми я столкнулся во время установки, так и отношение службы к потребителю указывают на то, что вам снова потребуется обращаться в службу в случае возникновения проблем в процессе использования. То есть, вы связываетесь с компанией один раз, но вам приходится иметь дело с сервисом многократно. Учитывая, что я нахожусь в 50 км от района обслуживания, я полагаю, что я столкнусь с этими проблемами более остро. Сам сервис был уже достаточно агрессивным, когда, наконец, я дождался его после долгих усилий. 11 октября 2023 года в установленной встроенной духовке произошло короткое замыкание. Когда мы сняли и повторно установили встроенную духовку, мы обнаружили, что заземляющий провод был оставлен неприкрытым и не был подключен к розетке, а кабель оставался свободным. Кроме того, есть повреждения по краям корпуса ®, вызванные установкой.

14 ноября 2023 10:01 (32 dakika после жалобы)

Уважаемый клиент, Ваш запрос был обработан и направлен в соответствующие отделы. Благодарим вас за выбор продукции Franke. Franke Системы для кухни и ванной Промышленность и Торговля A.Ş. Служба поддержки клиентов

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий
Напишите аналогичную жалобу или отзыв