Qatar Airways отмена рейсов из-за ситуации в регионе — прошу полный возврат за билеты

Я оформляла авиабилеты через онлайн‑сервис Turna, а также пользовалась услугами авиакомпаний Qatar Airways, Air Tanzania и сервиса gotogate. Вынужденные изменения маршрута и отмена рейсов, связанные с обстановкой на востоке, привели к тому, что я не могу прилететь в Дар‑эс‑Салам, откуда у меня были последующие билеты, и в итоге я лишилась возможности совершить запланированное путешествие по независящим от меня причинам. У меня были приобретены следующие билеты: на 13.03.2026 по маршруту Аруша – Занзибар (Air Tanzania, бронирование 1B7ZGZ), на 23.03.2026 Занзибар – Дар‑эс‑Салам (Air Tanzania, бронирование 1B6JJB) и на 23.03.2026 Дар‑эс‑Салам – Ташкент (Qatar Airways, бронирование 9IY65V). До этих перелётов я должна была лететь по маршруту Ташкент – Абу‑Даби – Килиманджаро, при этом рейсы на участке Ташкент – Абу‑Даби и Абу‑Даби – Килиманджаро были вынужденно отменены из‑за ситуации в регионе. По билету Абу‑Даби – Килиманджаро мне уже был оформлен возврат, по билету Ташкент – Абу‑Даби я получила сообщение, что возврат будет произведён в течение 10 дней. В связи с тем, что из‑за отмены этих рейсов я физически не могу оказаться в пункте вылета для последующих сегментов, я обратилась за помощью: пыталась связаться с Turna, Qatar Airways, Air Tanzania и через поддержку gotogate по билетам Аруша – Занзибар и Занзибар – Дар‑эс‑Салам. В ответ через gotogate мне сообщили, что нужно обращаться непосредственно в авиакомпанию, а также указали, что, возможно, все затраты на билеты не будут компенсированы. При этом с компаниями напрямую мне никак не удаётся связаться: ни по электронной почте, ни через доступные контакты я не получаю ответов. Я подчёркиваю, что поездку я отменяю не по своей воле: маршруты сорвались из‑за военных действий и связанных с ними ограничений, и я лишилась возможности воспользоваться билетами не по собственной вине. Я очень хотела совершить это путешествие как запланировала, но оно оказалось невозможным по объективным обстоятельствам, при этом я несу значительные финансовые потери и не получаю услугу, за которую заплатила. В этой связи прошу рассмотреть мою ситуацию как вынужденный отказ от поездки по независящим от меня причинам и оформить полный возврат денежных средств за невыпользованные билеты по бронированиям 1B7ZGZ, 1B6JJB и 9IY65V. Также прошу дать мне письменный ответ с пояснением принятого решения и, в случае необходимости, указать дальнейшие шаги с моей стороны для завершения оформления возврата.