Я получил уведомление о таможенной пошлине при заказе с Farfetch. Кто оплачивает пошлину и можно ли её избежать?

2 Просмотры
Xolvie Ответ специалиста28 Ekim 2025 14:01

Почему приходит уведомление о таможенной пошлине при заказе с Farfetch, кто её оплачивает и можно ли избежать дополнительных сборов.
Вот подробные разъяснения:

Что такое таможенная пошлина.
Farfetch работает с бутиками и брендами по всему миру, поэтому заказы часто отправляются из-за рубежа. Если товар ввозится в вашу страну, он может попасть под местные таможенные правила и налоги на импорт.

Кто оплачивает пошлину.
• В большинстве случаев Farfetch указывает это заранее:
– Если на странице товара написано “Duties included” (пошлины включены) — вы ничего дополнительно не платите.
– Если указано “Duties not included” (пошлины не включены) — при доставке может взиматься дополнительная сумма.
• Обычно пошлина оплачивается покупателем, если магазин-партнёр отправляет заказ напрямую из другой страны.

Когда взимается пошлина.
• При достижении определённого лимита стоимости (например, свыше 1000 € в ЕС или 200 € в РФ) может начисляться налог.
• Курьер (DHL, UPS и др.) выставляет счёт перед доставкой или по факту получения.

Можно ли избежать пошлины.
• Выбирайте товары с пометкой «пошлина включена» — они уже прошли предварительное оформление.
• Иногда можно выбрать бутик внутри вашей страны или региона — в этом случае доставка идёт без растаможки.
• Делайте несколько отдельных заказов на меньшую сумму, чтобы не превышать лимит беспошлинного ввоза.

Если пошлина была начислена неожиданно.
• Сохраните счёт от курьера и обратитесь в поддержку Farfetch, указав номер заказа.
• В некоторых случаях компания компенсирует часть расходов, если информация о пошлине не была заранее указана.

Если Farfetch не предупреждает о дополнительных пошлинах или не компенсирует их, когда это предусмотрено условиями, — действуйте.
Если Farfetch требует оплатить непредусмотренные таможенные сборы или скрывает условия доставки — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет добиться прозрачности и защитить ваши права как покупателя.

Голосовать
Farfetch Logo
Farfetch
Все жалобы