Я забронировал отель через Otelz, но поскольку это была международная собственность, бронирование фактически обрабатывалось Expedia. Когда я попытался отменить свою бронь, мне сказали, что отель должен напрямую связаться с Expedia для подтверждения отмены.
Уже более недели я безуспешно пытаюсь решить этот вопрос, связываясь с Expedia и отелем. Отель уже согласился на бесплатную отмену, но служба поддержки Expedia совершенно не помогает. Несмотря на то, что я отправил по электронной почте доказательства согласия отеля, я не получил никакого ответа и решения.
Такое пренебрежение к клиенту недопустимо. Expedia, уважайте решение отеля и немедленно обработайте мой возврат!
Expedia отказывается возвращать деньги за нашу бронь отеля! 9 апреля 2024 года мой супруг забронировал двухдневное пребывание в отеле Ramada в Эскишехире. К сожалению, из-за важной ситуации мы поняли, что не сможем поехать, и запросили возврат средств. Вот в чем проблема: у Expedia нет номера телефо...
Я забронировал проживание в Longosphere Glamping на 24-25 января через Expedia (номер поездки #72060871699928), но не смог поехать из-за похорон. Когда я связался с отелем, они заверили меня, что я могу либо перенести, либо отменить бронирование. Однако, пока я был на похоронах, я получил один про...
Я забронировал отель через приложение Expedia и запросил счет после моего пребывания. К сожалению, связаться с ними оказалось кошмаром! Единственный указанный номер телефона — это международная линия, что, вероятно, влечет за собой дополнительные расходы. «Счет», который они прислали мне через их ве...
В августе 2024 года гость остановился в моем отеле, и Expedia уведомила меня, что платеж был отправлен банковским переводом в октябре. Был предоставлен чек в качестве доказательства. Однако, когда я попытался найти платеж, меня попросили предоставить SWIFT-коды для проверки. С 21 октября я ежедневно...
Я забронировал отель в Стамбуле через Hotels.com на 10-12 мая. Из-за задержки рейса 10 мая я не смог заселиться в отель после полуночи, так как это не было сообщено мне по электронной почте. Когда я прибыл в отель 11 мая, думая, что мое бронирование все еще действительно, персонал отеля сообщил мне,...
Комментарии