22 декабря 2025 года я приобрёл игру Silent Hill f для Xbox Series S (глобальный ключ Xbox) на сайте Eneba.com, оплатив покупку 50 € через Apple Pay со своего личного счёта, планируя подарить её на Рождество. Вместо ожидаемого ключа Silent Hill f мне был выслан ключ к совершенно другой игре — Tintin. Я не активировал и не использовал полученный ключ, он остаётся неиспользованным. Сразу после обнаружения ошибки я связался со службой поддержки Eneba, отправив скриншоты, подтверждающие, что я заказывал Silent Hill f, а получил Tintin. С тех пор я отправлял несколько последующих писем, но к 26 декабря 2025 года не получил ни решения, ни содержательного ответа, и чувствую себя проигнорированным. В результате я остался без заказанной игры, без компенсации, а мой запланированный рождественский подарок полностью испорчен. Номер моего заказа на Eneba — o‑y3am8be. Прошу предоставить мне правильный глобальный ключ Xbox к Silent Hill f, который я изначально оплатил, без дополнительных расходов, как можно скорее. Ожидаю скорейшего разрешения ситуации, чтобы получить оплаченный продукт и избежать дальнейших потерь времени и денег.
Я приобрёл цифровой код на сайте Eneba, полагая, что это подписка Xbox Game Pass Premium. После ввода ключа в консоль Xbox Series X я обнаружил, что код относится к PC Game Pass и не может быть активирован на моей консоли. Подписка осталась неиспользованной, а я заплатил за неё по ошибке. Я прошу сл...
Около месяца назад я купил у Eneba ключ к игре Arc Raiders, заказ номер o-ya3zata. При попытке активировать его в Steam я получил сообщение, что ключ уже использован, и игра не может быть добавлена в мой аккаунт. После обнаружения этой проблемы я сразу же обратился в службу поддержки Eneba. Мне сооб...
11 октября 2025 года мой аккаунт Epic Games (a**************@gmail.com), на который я потратил около ₺4000, неожиданно стал недоступен без каких-либо предупреждений или объяснений. Я пытался войти со своего личного компьютера, но получал сообщение, что такого аккаунта не существует. Все приобретённы...
16 ноября 2025 года я приобрёл код для игры Resident Evil 4 Remake в магазине Eneba. На странице покупки чётко показывали обложку ремейка, однако полученный мной код открывал доступ к версии Resident Evil 4 Ultimate HD 2005 года, что явно вводит в заблуждение. Ссылка на товар, который я заказал, выг...
07.01.2026 я приобрёл Steam‑ключ к игре God of War: Ragnarok на площадке Eneba, где товар был явно отмечен как GLOBAL и в описании указывалось, что его можно активировать в Черногории. Когда я попытался ввести полученный код в клиенте Steam, находясь в Черногории, выяснилось, что ключ имеет регионал...
Комментарии