Eneba Прислал Неправильный Ключ Xbox: вместо Silent Hill Получил Tintin
22 декабря 2025 года я приобрёл игру Silent Hill f для Xbox Series S (глобальный ключ Xbox) на сайте Eneba.com, оплатив покупку 50 € через Apple Pay со своего личного счёта, планируя подарить её на Рождество. Вместо ожидаемого ключа Silent Hill f мне был выслан ключ к совершенно другой игре — Tintin. Я не активировал и не использовал полученный ключ, он остаётся неиспользованным. Сразу после обнаружения ошибки я связался со службой поддержки Eneba, отправив скриншоты, подтверждающие, что я заказывал Silent Hill f, а получил Tintin. С тех пор я отправлял несколько последующих писем, но к 26 декабря 2025 года не получил ни решения, ни содержательного ответа, и чувствую себя проигнорированным. В результате я остался без заказанной игры, без компенсации, а мой запланированный рождественский подарок полностью испорчен. Номер моего заказа на Eneba — o‑y3am8be. Прошу предоставить мне правильный глобальный ключ Xbox к Silent Hill f, который я изначально оплатил, без дополнительных расходов, как можно скорее. Ожидаю скорейшего разрешения ситуации, чтобы получить оплаченный продукт и избежать дальнейших потерь времени и денег.
