Я купил стирально-сушильную машину Electrolux с функцией стирки и сушки, и она сломалась в мае, до истечения гарантии; начала рвать белье. Ранее приходили три раза мастера, но проблема не решалась. Последний пришедший сервис хотел поменять барабан и сказал, что барабан должен быть доставлен из-за границы. Прошло четыре с половиной месяца, но никто не вернулся. Я подал запрос на замену продукта, и его утвердили, но новый продукт так и не появился уже четыре с половиной месяца. Теперь и старый продукт начал выдавать ошибки. Белье рвется, и мне приходится стирать его вручную. Когда я звоню в службу поддержки Electrolux, они говорят: 'Мы отправили электронное письмо, ждем ответа', но никто не отвечает.
Сервисы также пострадали; они говорят, что не могут привезти продукт, так как он им не поступил, и они тоже правы. Но что будет с моей ситуацией? Гарантия на мой продукт истекла в сентябре, и сейчас он не выполняет отжим. Если я вызову сервис сейчас, мне, возможно, придется дополнительно платить, так как новый продукт не поступил. Где мой новый продукт, почему он не пришел, какова ситуация? Говорят 'должен прийти из-за границы', но когда? Я жду с апреля. Либо верните продукт, либо найдите другое решение. Присылайте новый продукт. Они не заботятся.
1 января 2023 года я приобрел сушильную машину Electrolux, которая 14 августа 2023 года вышла из строя, и я зарегистрировал заявку на ремонт. Сотрудник сервиса позвонил мне, устно выслушал мою жалобу и заявил, что будет заказана необходимая запчасть. С тех пор, каждые 15 дней, я неоднократно звонил ...
Я купил сушильную машину Electrolux и сразу же обратился в службу поддержки для организации установки. Мне сообщили, что сервисная служба свяжется со мной в течение 24-48 часов, поэтому я начал ожидать звонка. Однако прошло уже четыре дня, а никто из сервиса так и не вышел на связь по поводу установ...
Я купил новую стиральную машину Electrolux, но она портит одежду. Она рвет, делает катышки и изменяет цвета. Я вызвал сервисную службу Electrolux, они пришли и осмотрели машину, но не смогли выявить неисправность и ушли. Мне нужно, чтобы вы срочно решили эту проблему. Я хочу обмен или возврат товара...
В феврале 2023 года я приобрел сушилку Electrolux. Мы с удовольствием пользовались этой машиной, но до окончания гарантийного срока она начала протекать. Я немедленно связался с представителем службы поддержки Electrolux. Он предоставил информацию о чистке фильтра и теплообменника. Однако я объяснил...
Здравствуйте, примерно 2 - 2,5 года назад мы приобрели стиральную машину Electrolux после тщательных исследований и с восторгом. Однако сразу после первой стирки мы заметили, что она не удаляет даже простые пятна, такие как грязь и пыль. Мы обращались к вашему авторизованному сервису не менее 10 раз...
Комментарии