Здравствуйте, примерно 2 - 2,5 года назад мы приобрели стиральную машину Electrolux после тщательных исследований и с восторгом. Однако сразу после первой стирки мы заметили, что она не удаляет даже простые пятна, такие как грязь и пыль. Мы обращались к вашему авторизованному сервису не менее 10 раз, и хотя они приходили 4-5 раз, ни одно из их посещений не привело к решению проблемы, к сожалению. В последний раз нам сказали, что машина должна пройти дополнительный осмотр. Прошло много времени, но нам так и не удалось достичь какого-либо результата, кроме звонков и отсрочек. Я также отправил им фотографии по электронной почте. Когда я обратился в службу поддержки клиентов, меня перенаправило на сервис, и наоборот. Мы надеемся, что у вас есть решение этой проблемы с нашими неудобствами, ибо после истечения гарантии нашего продукта, ситуация станет еще более сложной.
Прошло полтора года с момента покупки стиральной машины Electrolux, когда мы заметили трещину внутри отделения для моющего средства. Мы полагали, что эта проблема не из-за нас, и вызвали сервис. Специалист пришел, осмотрел ситуацию и сделал фотографии, но после этого никто не связался с нами. Когда ...
В феврале 2023 года я приобрел сушилку Electrolux. Мы с удовольствием пользовались этой машиной, но до окончания гарантийного срока она начала протекать. Я немедленно связался с представителем службы поддержки Electrolux. Он предоставил информацию о чистке фильтра и теплообменника. Однако я объяснил...
Я купил новую стиральную машину Electrolux, но она портит одежду. Она рвет, делает катышки и изменяет цвета. Я вызвал сервисную службу Electrolux, они пришли и осмотрели машину, но не смогли выявить неисправность и ушли. Мне нужно, чтобы вы срочно решили эту проблему. Я хочу обмен или возврат товара...
Я купил стирально-сушильную машину Electrolux с функцией стирки и сушки, и она сломалась в мае, до истечения гарантии; начала рвать белье. Ранее приходили три раза мастера, но проблема не решалась. Последний пришедший сервис хотел поменять барабан и сказал, что барабан должен быть доставлен из-за гр...
Я купила стиральную машину Electrolux, которая все еще находится на гарантии, но мне сообщили, что почернение резиновой прокладки на двери (несмотря на то, что я оставляю дверь открытой и регулярно сушу ее) не покрывается гарантией. Когда я связалась с сервисом Electrolux, они заявили, что замена пр...
Комментарии