Electrolux 700 Series Пылесос Не Возвращён Более Месяца
В июле мы приобрели новый пылесос Electrolux 700 серии (EP71AB14UG) и 2 ноября 2024 года отвезли его в авторизованный сервисный центр во второй раз. Прошло более месяца, но он до сих пор не отремонтирован и не возвращён. Во время первого визита нам сказали: "С устройством всё в порядке, оно так и было задумано. Если появляется предупреждение, выключите и снова включите его, затем продолжайте использование", и вернули нам устройство. Когда мы вернулись 2 ноября 2024 года, они признали: "Мы получили много жалоб на эти устройства. Есть проблема, и необходимо заменить их материнские платы." Они оставили пылесос, но даже спустя более месяца он не был возвращён. Нам сообщили, что запасная часть прибывает из-за границы и это займёт много времени. Я считаю, что эта задержка не должна влиять на потребителей. Из-за причинённых неудобств я прошу заменить моё устройство на более высокую модель, как указано в статье 9, пункте 3 Положения о гарантийном сертификате, опубликованного в Официальной газете, поскольку срок ремонта превышает максимальный лимит и существует производственный дефект, затрагивающий все устройства этой модели. Прошу оперативного ответа относительно необходимых действий.
