Economy Bookings офис закрыт в Милане не получил забронированный автомобиль и потерял предоплату

Я оплатил через сервис Economybookings аренду автомобиля в Милане (Италия) у компании Green Motion на 10 дней, внес предварительный платёж в размере 3 511,68 ₺. Прибыв в аэропорт в назначенную дату, я обнаружил, что офис Green Motion, указанный в подтверждении, закрыт навсегда, и сотрудники компании недоступны. Я попытался связаться с представителями компании на месте, но никого не нашёл. Затем я позвонил в Green Motion, однако все телефонные линии оказались отключены. Я обратился в службу поддержки Economybookings, где мне предоставили новый номер телефона, но и по нему я не получил ответа. В результате я остался без автомобиля и был вынужден арендовать транспорт у другой компании, заплатив за это дополнительные средства. Считаю, что такие обстоятельства являются недопустимыми, и требую отменить моё бронирование с номером b5864**80, а также вернуть полную сумму в размере 3 511,68 ₺ без каких‑либо удержаний. Прошу рассмотреть мою жалобу и обеспечить справедливое решение.