Economy Bookings не возвращает 1050 € по страховке после аренды автомобиля

4 августа 2025 года я арендовал автомобиль марки VW Golf в аэропорту Дюссельдорфа через сайт economybookings.com, выбрав компанию Enterprise. При оформлении я также оплатил полный страховой пакет стоимостью 79,57 евро. Общая сумма, включающая аренду и страховку, составила 257,84 фунта, которую я перечислил на economybookings. При возврате автомобиля мне сообщили, что на бампере есть лёгкий след длиной около 7‑8 см, и компания Enterprise списала с моей кредитной карты дополнительный платёж в размере 1050 евро.

Поскольку я приобрёл полное страховое покрытие, эта сумма должна была быть возвращена. Я полностью заполнил и отправил все необходимые документы через приложение economybookings.com. Однако, спустя четыре месяца, возврат так и не был произведён, и я не получил никакого ответа. Я смог лишь один раз связаться со службой поддержки, после чего дальнейших разъяснений или решений не последовало. Многократные попытки обратиться к компании оставались без результата, что привело к моему значительному неудобству.

Номер моей брони: b52358609. У меня имеются все документы по аренде и страховке, и я требую незамедлительно вернуть удержанную сумму в размере 1050 евро.