Economy Bookings Депозит 40 000 TL Не Возвращён 90 Дней — Active Rent A Car
30.03.2026 я арендовал автомобиль Toyota Proace (автоматическая коробка передач) у компании Active Rent a Car через сервис EconomyBookings по бронированию B31834672. Машину мне передал сотрудник компании, который встретил меня в зоне прилёта аэропорта Анталья (AYT) и отвёз в офис по адресу Güzelyurt Mah. Lara Cd. No:61, Aksu/Antalya, примерно в 10 минутах от аэропорта. В тот же день через POS-терминал Halkbank с моей банковской карты был списан депозит в размере 40 000 TL (Fiş No 5, Onay Kodu 443026). 08.04.2026 я вернул автомобиль в Active Rent a Car без каких‑либо повреждений, претензий к состоянию машины со стороны сотрудников озвучено не было. При сдаче сотрудник компании сообщил, что «всё в порядке», однако письменный акт приёма-передачи автомобиля мне не выдали. В договоре аренды условия и сроки возврата депозита отдельно не указаны, устных разъяснений по этому поводу мне тоже не предоставили, и за прошедшие 90 дней я не получил ни одного уведомления о причинах удержания или задержки возвращения депозита. На сегодняшний день депозит в размере 40 000 TL так и не возвращён. Я неоднократно пытался связаться с Active Rent a Car через WhatsApp по номеру +90 530 224 75 15: сначала мне ответили, что проверят информацию «завтра», после чего перестали выходить на связь и мои последующие сообщения игнорируются. 21.05.2026 я подал официальную жалобу в сервис EconomyBookings по бронированию B31834672, дважды получил лишь шаблонные ответы о том, что запрос якобы направлен поставщику, а после 04.06.2026 реакции от них больше не было. В связи с отсутствием реакции компании и невозвратом депозита я подал запрос на чарджбэк в Emirates Islamic Bank по карте Visa ****1483 (код операции 13.6, сумма AED 3,438.67), а также оставил публичные отзывы на платформах Trustpilot и Google Maps и описал ситуацию в X/Twitter в аккаунте @romanov87736. Считаю сложившуюся ситуацию недопустимой и прошу в кратчайшие сроки вернуть полный депозит в размере 40 000 TL на мою банковскую карту Visa ****1483 и предоставить письменное объяснение причин столь длительной задержки, а также отсутствия какой‑либо коммуникации со мной на протяжении трёх месяцев.
