eBay: Очки доставлены, но я их не получила

Я заказала очки на eBay, но, хотя система отслеживания показывает, что они были доставлены, я так и не получила посылку. Я не подписывалась за доставку и не принимала её, однако система eBay утверждает, что заказ выполнен.

Теперь я пытаюсь понять, где находится мой товар. У меня нет возможности узнать, был ли он потерян, украден или доставлен по неверному адресу. Я ожидала лучшего от международной платформы, такой как eBay, но нет ясного способа решить эту проблему.

eBay, мне нужна незамедлительная помощь! Либо найдите мою посылку и доставьте её мне, либо верните мне полную сумму. Покупатели, будьте осторожны — ваш заказ может быть отмечен как "доставленный", даже если вы его не получили!