Я приобрел кофемашину Delonghi Magnifica Evo S CAM290.81, ожидая высокого качества и хорошего обслуживания, которые обычно ассоциируются с этой уважаемой маркой. Однако, всего через месяц использования, контейнер для молока треснул сам по себе, когда был прикреплен к машине — без удара, падения или неправильного использования. Мы услышали звук, открыли машину и обнаружили, что контейнер явно треснул. Естественно, мы обратились в службу поддержки клиентов, полагая, что это будет покрыто гарантией.
К нашему удивлению, команда обслуживания сразу обвинила нас, назвав это ошибкой пользователя, даже не проверив. Мы настояли и попросили их взять его на осмотр, ясно заявив, что он не был уронен или неправильно использован. После осмотра они назвали цену в 3,250₽ за замену, заявили, что детали нет в наличии, и сообщили, что контейнер для молока является «аксессуаром» и не покрывается гарантией.
Я только что купил кофемашину Delonghi Magnifica Evo, которая идет с молочным контейнером. Спустя какое-то время мне понадобился новый молочный фильтр. Когда я обратился в авторизованный сервис, они сказали, что у них нет запасной части и посоветовали принести всю машину. Я им сказал, что мне нужна ...
Мы купили автоматическую кофемашину Delonghi ECAM290.61.SB Magnifica Evo в магазине Media Markt. На второй день насос сначала перестал работать в верхней части, а затем, после того как я попытался выключить и снова включить машину, в нижней части. Во время последнего сеанса машина выдала предупрежде...
Полностью автоматическая кофемашина Delonghi esam 2600 проработала всего 40 дней с момента покупки. Кнопка выпуска пара сломалась, поэтому мы отнесли кофемашину в специализированную службу сервиса. Через 3 недели после этого в сервисе наконец-то осмотрели нашу кофемашину и сказали, что нужна замена ...
Моя абсолютно новая кофемашина Delonghi EC 680 прибыла 18 августа 2023 года, и у нее возникло несколько проблем. Несмотря на мои попытки устранить неисправности с помощью службы поддержки клиентов Media Markt, машина так и не заработала. Я последовал их совету и лично отнес ее в авторизованный серви...
11 ноября 2021 года я купил кофемашину DeLonghi Eletta ECAM 4576a. 16 августа 2023 года я заметил странные звуки от мельницы, поэтому я быстро отнес ее в ближайший авторизованный сервисный центр. После быстрой проверки они обнаружили проблему с мельницей и подумали, что это может быть из-за какого-т...
Комментарии